运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因临时更换车体，空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“（ ）”或“空调故障”模块，向客票系统发送确认退差信息。

中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电【2014】1748号）规定：担当换乘任务的客运段接到命令后，立即组织乘务人员做妤出乘准备，携带（）等通用的设施备品 中国铁路总公司运输局关于转发jun队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），《侦查证》是jun队保卫人员身份和执行职务的凭证标志，由中央jun事委员会保卫局监制，全国通用（） 中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），站车客运及铁路公安民警发现军队保卫人员持《侦查证》在购票进站乘车等过程中，有（ ）行为的，应及时逐级报告。 《中国铁路总公司运输局关于加强旅客列车安全管理的通知》（运营客管电2015-1697号），做好沟通联控方面，对晚点列车车站各部门和站车之间要密切配合，安全、快速做好等工作，尽最大努力组织客车赶点（） 中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：餐服、保洁人员应随同客运班组由换乘路局整体安排换乘，原餐服组应安排二人随车负责结账、管理等相关工作（） 中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，软纸车票（红票）（） 进入国家铁路运营、委托所属企业管理的地方动车组车组号由总公司统一编排，出厂前由制造单位向总公司运输局申请（） 中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，调度命令是特种乘车证（） 运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定旅客持“挂失补”车票符合条件需办理退票手续或需退还差价退还空调费需开具电子客运记录，如列车遇（ ）情况时，应编制纸质客运记录交予旅客。 中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，代用票事由栏填写时，无客票：_ 中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，代用票事由栏填写时，丢失车票：_ 中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，在铁路旅客运输过程中遇有分娩旅客时，如何处理 中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，列车需向车站移交伤病旅客，应移交（） 中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，磁介质车票背面以反白字印有_ 中国铁路总公司客运部关于转发《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》的通知（客管函〔2018〕12号）规定，旅客发生伤害时，医院费用如何处理 中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），站、车客运及铁路公安民警发现军队保卫人员持《侦查证》在购票、进站、乘车等过程中，有超越职权、滥用职权和其他违法违纪行为的，应及时逐级报告。 中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客须知是指：_ 中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境旅客是指：_ 中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，需_时，由调度部门通知相关部门及单位 《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电[2018]193号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》丁联由留存（）