单选题

:根据《站务管理工作总则》,发生乘客经济赔偿事件时,车站负责上报调度指挥中心、车站所属部门、车站所属中心、,视情况报110/驻站公|安()

A. 服务质量办公室
B. 安全保卫办公室
C. 财务管理办公室
D. 行政办公室

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单选题
:根据《站务管理工作总则》,发生乘客经济赔偿事件时,车站负责上报调度指挥中心、车站所属部门、车站所属中心、,视情况报110/驻站公|安()
A.服务质量办公室 B.安全保卫办公室 C.财务管理办公室 D.行政办公室
答案
单选题
根据《站务管理工作总则》,按照乘客经济赔偿处置规定,车站与乘客协商确定赔偿金额后,由根据协商的赔偿总金额逐级请示,获得批准后,车站方可启动备用金进行垫付()
A.值班站长 B.中心站副站长 C.中心站站长 D.部门客运管理工程师
答案
单选题
:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿相关证据及资料车站于个工作日(遇节假日顺延)内报送车站所属部门,车站留存复印件()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿处置需启动备用金金额在200元以上至500元(含)由审批()
A.所属部门部长 B.所属中心主任 C.所属中心分管副总经理 D.总经理
答案
多选题
根据《站务管理工作总则》,乘客提出经济赔偿诉求后,车站值班站长认真听取当事人陈述,现场进行调查取证,收集包括、录像等资料()
A.车票 B.发票 C.照片 D.音频
答案
单选题
根据《站务管理工作总则》,按照乘客经济赔偿处置规定,乘客强烈要求赔偿的,车站与乘客协商赔偿打车费用,单笔赔偿金额标准为.里程在10公里以内的赔偿金额为元()
A.10-50 B.50-100 C.100-150 D.100-200
答案
单选题
:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿处置需启动备用金金额在元(含)以下额度的由所属部门部长审批()
A.50 B.100 C.200 D.300
答案
判断题
根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿条件为在地铁管辖范围内,因地铁原因导致乘客未能抵达目的地而要求索赔交通费用经济赔偿事件(包括人身伤害及财物损失赔偿)的处理工作()
答案
主观题
根据《站务管理工作总则》,请论述站务员(安全员)和站务员(票务)工作职责
答案
多选题
汽车客运站站务管理工作不包括()。
A.车站信息管理 B.车站规章制度 C.乘务工作管理 D.客车运行组织管理 E.客车维修管理
答案
热门试题
汽车客运站站务管理工作的主要内容包括( )。 汽车客运站站务管理工作的主要内容包括() 汽车客运站站务管理工作的主要内容包括( )。 根据《车站属地管理办法》,站务管理范围有? 站务管理范围为:车站公共区、设备区通道、站务管理用房、出入口及风亭绿化带。 车站发生火灾时,站务员根据指示,负责疏散从站台下来的乘客疏散,做好安抚工作,避免发生恐慌() 乘客通过服务热线咨询的流程为:开始→咨询→录入站务管理系统→回复乘客→结束() 何人对车站属地管理工作小组负责? 车站公共区、商铺内、设备区通道及站务管理用房内固有的消防设备设施,由车站负责巡查巡检。 危急事件管理工作实行行政正职负责制,各单位的行政正职是本单位危急事件管理工作的第一责任人,负责本单位的危急事件管理工作() 危急事件管理工作实行()负责制 ()负责经济户口管理工作的效能监察 车站公共区、商铺内、设备区通道及站务管理用房内固有的消防设备设施,由何人负责巡查? 发生乘客群伤事件时,车站应及时向站务室申请支援,临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援,对现场乘客采用__的照料 系统部负责等突发事件的应急管理工作() 设备部负责等突发事件的应急管理工作() 积极开展乘客服务事件相关管理工作,制定有关管理制度() 站内禁止吸烟,车站站务管理用房及设备用房严禁吸烟() 发生乘客财物损失事件,车站负责提交财务管理办公室() 负责运营事故(事件)的登记、统计、分析等日常管理工作()
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