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BOSS系统可通过哪些菜单查询灵珑停机原因()
多选题
BOSS系统可通过哪些菜单查询灵珑停机原因()
A. 用户投诉数据补充查询—业务受理日志查询—玲珑系统处理情况查询
B. 综合查询—业务受理
C. 客户资料查询
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BOSS系统可通过哪些菜单查询灵珑停机原因()
A.用户投诉数据补充查询—业务受理日志查询—玲珑系统处理情况查询 B.综合查询—业务受理 C.客户资料查询
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单选题
吉祥号码分为6个等级,可通过BOSS系统号码查询菜单的字段来判断号码等级()
A.号码预存款 B.号码状态 C.号码等级
答案
多选题
对于被灵珑系统关停,且停机场景带有“【二次实名核验流程】”字样的,如何操作开机()
A.通过“客户现场二次实名核验(crm3)”菜单核验开机 B.通过“强制停/开机(iCRM)”菜单操作开机 C.客户根据短信中的链接自助核验开机
答案
多选题
CTS系统中柜员可通过投资者账户余额查询菜单查询客户交易结算资金管理账户余额,()。
A.银行结算账户余额 B.资金账户余额 C.资金账户可用 D.资金账户可取余额
答案
多选题
流量查询可通过以下哪些渠道查询()
A.网厅 B.营业厅 C.自助终端 D.易信,微信,微博客服 E.10000号
答案
单选题
B股银行卡注销业务,可通过以下菜单查询()
A.UF-单客户查询-账户流水-银行账户流水 B.UF-单客户查询-常用查询-客户信息 C.UF-单客户查询-账户流水-客户其他流水 D.UF-单客户查询-账户流水-客户资料流水
答案
多选题
查询剩余流量多少可通过哪些方式查询()
A.拨打13800138000 B.拨打1008611 C.发短信CXLL到10086 D.发短信401到10086 E.全球通客户发送文字内容“流量”到1008611
答案
单选题
可从营帐系统“停复拆查询”界面查询停机原因的停机方式有()
A.涉诈单停 B.非实名违章双停 C.违章停机
答案
多选题
停机保号可通过以下哪些方式办理()
A.网站 B.营业厅及10086人工 C.短信 D.IVR语音 E.掌厅
答案
多选题
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A.信托名称 B.客户姓名 C.客户号 D.对应产品名称
答案
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