旅行社产品开发需要从（）等方面系统研究和把握消费者（游客）的不满和期望。

从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径（） 某旅行社将某培训公司的服务作为参照标准来进行学习，最终该旅行社在财务方面赢得了消费者的一致好评。该旅行社选择的基准类型是（） 旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。 代表旅行社接受游客的意见和建议，协助旅行社改进旅游线路，开发适销对路的旅游产品这是领队人员主要职责之一（） 代表旅行社接受游客的意见和建议，协助旅行社改进旅游线路，开发适销对路的旅游产品这是领队人员主要职责之一（） 《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游消费者要求仍拒绝履行合同，造成旅游消费者人身损害、滞留等严重后果的，旅游消费者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。 某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团，该旅行社 某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团，该旅行社（） 某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团，该旅行社()。   在旅行社进行产品的促销过程中，（　　）是面向旅游消费者的销售推广的目的。 游客有权要求旅行社提供关于服务内容、行程标准、团费价格等方面的真实情况，是因为游客有（）。 某旅行社欲将其已签约收费的游游客转给其他旅行社组团，该旅行社（）。 1.旅行社产品是指旅行社为满足旅游者的需要向旅游者提供的各种有偿服务 游客消费信息的（），是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施 当旅游者对旅行社产品的（）时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产生不满情绪。 旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当（ 　） 旅行社的产品质量可归纳为旅行社提供的旅游产品在（）方面满足旅游者物质需求和心理需求的程度 外商投资旅行社，包括__________________旅行社、______________旅行社和_____________旅行社 旅游团离境后，留下的游客若继续需要旅行社提供导游服务，应与旅行社__________，按__________收取费用。 旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当(  )。