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和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有( )
多选题
和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有( )
A. 和对方讲道理,注意克制自己
B. 如果对方先骂自己,自己可以骂对方
C. 蔑视对方,不和对方一般见识
D. 为了不使矛盾升级一一走开
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和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有()。
A.如果对方先骂自己,自己可以骂对方 B.和对方讲道理,注意克制自己 C.蔑视对方,不和对方一般见识 D.为了不使矛盾升级,走开
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多选题
和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有( )
A.和对方讲道理,注意克制自己 B.如果对方先骂自己,自己可以骂对方 C.蔑视对方,不和对方一般见识 D.为了不使矛盾升级一一走开
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