南航集团客户经理作为与客户直接进行联系的南航代表，需要对客户的整体背景情况有所了解，了解客户所处行业的、发展趋势、市场情况等（）

客户经理需做好相应的告知工作。客户经理需定期查看集团客户系统“奖励管理”模块，告知客户里程有效期，以防集团客户系统里程清零后造成客户不必要的投诉（） 差旅小程序提供南航集团客户服务支持，通过指定企业对接联系电话致电服务热线可直接出票，企业对接联系方式可提供多个（） 战略集团客户中统签客户是年度南航客票采购量、采用统签模式签约的集团客户及关联单位（） C3放款审核流程合同规范性审核环节已经审核确认通过的业务，在发现错误后可由客户经理直接进行修改纠正（） 各销售单位根据集团客户商旅服务商的真实情况，需填写《南航集团客户商旅服务商资质审批表》（） 集团客户服务联动高端旅客范畴包括的集团客户重要人员，按照南航标准提供相应高端服务（） 公司战略框架客户是年度南航客票采购量、签署公司战略合作框架协议的集团客户（） 集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括（） 客户经理主管对客户经理要进行（） 客户预约办电，客户经理应在联系客户（） 月结客户需每月8日前将票款汇入南航指定账户（） "河池2019年客户经理服务满意度提升工作目标为集团客户决策人、联系人及重要部门的集团成员对客户经理知晓率达到（） 南航的集团客户是通过签订的方式确定集团客户合作关系的。通过跟踪销售端录入的采集集团客户单位的采购数据（） 当与客户签订合作协议后，客户经理需通过（） 理财客户经理负责维护和管理客户关系，与客户之间实行单线联系 政企全承包模式下集团客户经理归属也划给承包商，承包商必须按与客户经理一样的要求进行集团维护（） 新核心取消了密码挂失的业务，客户忘记密码可直接进行（） 客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。 小组管理（客户经理）支持客户经理对小组进行__，__，（） 《安徽农村商业银行系统客户信用等级评定操作实施细则》规定，原则上评级发起人为客户的管户客户经理,若非管户客户经理需对客户进行评级,需获得管户客户经理（）