回答乘客询问时应注意（）
A. 不得不理不睬或边走边回答
B. 不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客
C. 对自己无法回答的询问，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得误导乘客，不得互相推诿
D. 拒绝回答
E. /
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回答乘客询问时应注意（）
A.不得不理不睬或边走边回答 B.不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客 C.对自己无法回答的询问，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得误导乘客，不得互相推诿 D.拒绝回答 E./
答案
出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。
A.实事求是 B.铿锵有力，形成震慑 C.耐心 D.切忌与乘客发生争执
答案
回答乘客询问时，不得不理不睬或边走边回答，不得边工作边回答，不得以摇头、点头等方式回答乘客（）
答案
员工回答乘客询问时，要，不得不理不睬或边走边回答
答案
询问病史时，应注意询问
A.有无疫水接触史 B.近2个月有无坐卧草地史 C.有无被动物咬伤史 D.有无静脉吸毒史或输血史 E.是否到过疫区
答案
采集病史时，应特别注意询问采集病史时，应特别注意询问（）
A.癫痫的发作情况 B.癫痫的家族史 C.饮食卫生状况 D.用药史 E.风湿病史
答案
对自己无法回答的询问，应__，不得给乘客误导，不得互相推诿
答案
采集病史时应注意询问接触何种粉尘采集病史时应注意询问接触何种粉尘（）
A.煤尘 B.矽尘 C.石棉尘 D.石灰尘 E.滑石粉尘
答案
站台监护岗是行车安全的重要保障，所以当乘客前来询问时，可以拒绝回答乘客问题（）
答案
询问病史时应注意
A.头痛的部位 B.动脉硬化史 C.视力减退史 D.有无全身慢性感染病灶 E.有无类似家族病史
答案
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发生事故时，如车内有乘客，司机应第一时间询问乘客是否受伤。（）
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