在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）。
A. 在服务过程中，客户对你的不赞同
B. 对于你的服务与解释，客户表示拒绝
C. 缺乏事实依据的拒绝不属于异议
D. 异议包括真实的异议和虚假的异议
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在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）。
A.在服务过程中，客户对你的不赞同 B.对于你的服务与解释，客户表示拒绝 C.缺乏事实依据的拒绝不属于异议 D.异议包括真实的异议和虚假的异议
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下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是（）。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后，报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中，由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划，并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
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客房服务员学习清单描述不正确是（）
A.用于记录新入职员工酒店通用技能及岗位流程的训练进度 B.客房主管对员工完成一对一训练后,在被带教人学习清单中找出对应项目,签字并记录训练完成时间 C.客房主管记录时间后的一周之内,人事负责人核实培训情况并记录 D.客房服务员学习清单中分店不使用的流程也必须进行带教
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以下对协调的艺术描述不正确是（）
A.预防为主,预防与解决问题相结合 B.对出现的问题不理不问 C.善于弹钢琴.抓关键 D.忽略职工素质的提高和信息交流
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在单桩荷载传递过程中，下面叙述中不正确是（）
A.加载初期桩侧摩阻力增大大于桩端阻力 B.加载初期桩顶荷载主要由桩侧摩阻力承担 C.加载初期桩侧土相对位移大于桩端土位移 D.加载初期桩侧摩阻力与桩端阻力之比为常量
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下列描述不正确是（）
A.每个S编码和T编码都要编一个第二十章的附加编码 B.第二十章是ICD-10核心分类的一部分 C.在我国的临床疾病编码中，第二十章只是选择性的附加编码 D.第二十章不能作为主要编码 E.第二十章对于第十九章以外的各章的外因情况，可作为选择性附加编码
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在组织处理过程中，对丙酮的描述不正确的是（）
A.为易挥发易燃的无色液体 B.可作为固定剂渗透力强，但对核的固定差 C.可作为脱水剂，作用与乙醇相似 D.醇、氯仿和醚等混合 E.脱水时对组织块的收缩作用不及乙醇
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在组织处理过程中，对丙酮的描述不正确的是
A.为易挥发易燃的无色液体 B.可作为固定剂渗透力强，但对核的固定差 C.可作为脱水剂，作用与乙醇相似 D.丙酮可与水、醇、氯仿和醚等混合 E.脱水时对组织块的收缩作用不及乙醇
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在组织处理过程中，对丙酮的描述不正确的是（）
A.为易挥发易燃的无色液体 B.可作为固定剂渗透力强，但对核的固定差 C.可作为脱水剂，作用与乙醇相似 D.丙酮可与水 E.脱水时对组织块的收缩作用不及乙醇
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下列对单位定期存款相关的描述不正确是：（）
A.开立时使用单位证实书 B.开立时使用存单 C.开立时使用存折 D.开立时使用支票
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