多选题

若用户来电咨询火车票、汽车票问题,下列处理方式正确的是()

A. 若用户咨询为售前问题,则客服直接解答,若不能解答则提交至二线处理
B. 若用户咨询为售前问题,则客服直接解答,若不能解答则提交至组长处理
C. 若用户咨询为售后问题,则客服直接为用户转接至百度出行热线,若用户不接受则提交至二线处理
D. 若用户咨询为售后问题,则客服直接为用户转接至百度出行热线,若用户不接受则提交至组长处理

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多选题
若用户来电咨询火车票、汽车票问题,下列处理方式正确的是()
A.若用户咨询为售前问题,则客服直接解答,若不能解答则提交至二线处理 B.若用户咨询为售前问题,则客服直接解答,若不能解答则提交至组长处理 C.若用户咨询为售后问题,则客服直接为用户转接至百度出行热线,若用户不接受则提交至二线处理 D.若用户咨询为售后问题,则客服直接为用户转接至百度出行热线,若用户不接受则提交至组长处理
答案
主观题
汽车票和火车票属于()。
答案
单选题
以下关于火车票、汽车票预订的说法不正确的是()
A.均可通过百度糯米客户端首页-机票火车进入预订 B.汽车票的预订可通过出发时段、出发汽车站、到达汽车站进行筛选 C.汽车票预订可选择是否同意调整班次 D.火车票可通过百度糯米客户端首页-机票火车进入预订,汽车票预订通过百度糯米客户端首页-汽车票入口进入预订
答案
单选题
在会计凭证的整理中,将交通费用再细分为飞机票、汽车票、火车票、轮船票等的整理方法为()。
A.检查 B.粘贴 C.归类 D.小计
答案
单选题
随着火车票的价格上升,会出现火车票的()
A.需求量增加 B.需求量减少 C.需求增加 D.需求减少
答案
主观题
丢失火车票如何处理
答案
主观题
丢失火车票如何处理
答案
主观题
游客可以通过( )等方式购买火车票。
答案
多选题
游客可以通过( )等方式购买火车票。
A.本人到车站售票处购票 B.本人到售票网点购票 C.网络订票 D.通过他人身份证代买票 E.电话订票
答案
多选题
游客可以能过()方式购买火车票
A.本人到车站售票处购票 B.本人到售票网点购票 C.网络订票 D.用他人身份证购票 E.电话订票
答案
热门试题
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