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《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。
多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。
A. 投诉人与被投诉事项有直接利害关系
B. 有明确的被投诉人
C. 有具体的投诉请求
D. 有具体的事实和充分的理由
E. 投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构
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多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括()
A.对于不符合受理条件的口头投诉,旅游投诉机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》 B.采用口头形式的投诉的,旅游投诉处理机构要进行记录或者登证 C.投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉 D.采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容 E.旅游投诉一般采用书而形式,一式两份
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括( )
A.旅游投诉一般采用书面形式,一式两份 B.采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容 C.投诉事件比较简单的,投诉人可以口头投诉 D.采用口头形式投诉的,旅游投诉处理机构要进行记录或登记 E.对于不符合受理条件的口头投诉,旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。
A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系 B.有明确的被投诉人 C.有具体的投诉请求 D.有具体的事实和充分的理由 E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构
答案
单选题
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定外,实行()制度。
A.协商 B.一次处理 C.调解 D.直接处理
答案
单选题
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定的外,实行()
A.调解制度 B.裁决制度 C.和解制度 D.仲裁制度
答案
多选题
根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构不予受理的情形是()
A.投诉人与被投诉事项没有直接利害关系的 B.超过旅游合同签订之日起90天的 C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或是管理范围的 D.旅游投诉处理机构已经做出处理,又出现性情况的 E.人民法院已经受理的
答案
单选题
依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构对于超过旅游合同结束之日起()的旅游投诉,不予受理。
A.90天 B.180天 C.60天 D.30天
答案
主观题
《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些?
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由( )县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
A.旅游合同签订地 B.被投诉人所在地 C.损害行为发生地 D.损害结果发生地 E.投诉人户口所在地
答案
单选题
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应 当在()内作出处理。
A.5日 B.5个工作日 C.7日 D.7个工作日
答案
热门试题
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉后,应当在( )内作出受理或不受理的决定。
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应当在( )内作出处理。
( )是指旅游投诉处理机构受理投诉后,发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件,依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。
()是指旅游投诉处理机构受理投诉后,发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件,依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。
下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是()
( )是指旅游投诉处理机构受理投诉后,发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件,依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。
旅游投诉处理机构受理投诉后,应作怎样处理?
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应当在( )内作出处理决定。
依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构接到投诉,应当在内作出处理()
根据《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地以上地方旅游投诉处理机构管辖()
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括()。
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括( )。
下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是( )。
依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构接到投诉,应当在()内作出处理决定。
旅游者提出的投诉,旅游投诉处理机构不予受理的有()
下列选项中,不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构的是()。
超过旅游合同结束之日( )天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内作出处理
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起内做出处理
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内,做出处理。
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