（ ）是图书馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调查，将用户经常询问的一些较大众化、有代表性的咨询问题进行分类组织、编列入FAQ知识库，供用户查询的一种参考咨询服务。

（）图书馆学是以图书馆工作为研究对象，研究图书馆工作的环节、程序、方法和技术的学科 （ ）是组织读者（用户）利用图书馆资源的各项活动，是图书馆一切工作的出发点和归宿，主要包括流通推广、宣传辅导、参考咨询、文献检索、网络信息导航以及用户发展、用户研究、用户培训等。 图书馆工作组织属于图书馆科学管理的范畴，包括（）、图书馆劳动组织、图书馆工作人员的配备、（）、（）、经费的预算和使用。 图书馆用户信息管理的基本目标是为图书馆用户提供各层次所需的（）。 调查研究，掌握本地区图书馆事业的情况，是图书馆业务辅导工作的（）之一。 毕业了，很多学生想向图书馆捐赠图书，读者可以到图书馆（ ）咨询捐书手续。 图书馆信息咨询部门主要负责的工作是什么? 四级公共图书馆体系包括市级图书馆、区（县）级图书馆、乡镇（街道）图书馆和（） 统计是用（）来反映图书馆工作的实际情况，对图书馆实行量化的方法。 图书馆法是调整图书馆（）、（）的基础和保障。 读者工作就图书馆实践活动而言，是指（）的各项活动。 读者工作就图书馆实践活动而言，是指（）的各项活动 （）图书馆属于（）图书馆。如大型厂矿企业的技术图书馆及其他专业性图书馆属于（）。科学、专业图书馆是（）为科学研究和生产技术服务的图书馆 （）图书馆属于（）图书馆。如大型厂矿企业的技术图书馆及其他专业性图书馆属于（）。科学、专业图书馆是（）为科学研究和生产技术服务的图书馆 实践基础对图书馆学能发生哪些作用？ 复合图书馆是数字图书馆与（）图书馆的有机结合。 复合图书馆是数字图书馆与（）图书馆的有机结合 简述《京师图书馆及各省图书馆通行章程》中对图书馆建筑的要求。 （）是图书馆自身工作机制的有益补充，是完善和延伸图书馆职能的具体体现 图书馆工作效益是指图书馆工作成果与（）、（）之间的比较关系。