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下列()包含了服务提供方明确和协定性能的要求。
单选题
下列()包含了服务提供方明确和协定性能的要求。
A. 发布和部署管理
B. 服务连续性和可用性管理
C. 服务级别管理
D. 能力管理
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单选题
下列()包含了服务提供方明确和协定性能的要求。
A.发布和部署管理 B.服务连续性和可用性管理 C.服务级别管理 D.能力管理
答案
单选题
内部团体就是服务提供方组织(),与服务提供方有书面的协定,协助单个服务或多个服务的设计.转换.交付和改进。
A.的供方 B.内部的一部份 C.客户的一个部门 D.的协作方
答案
多选题
技术服务提供方提供的故障处理报告应包含哪些内容()
A.故障现象 B.故障处理步骤 C.故障预防方法 D.故障原因分析
答案
单选题
投诉过程,应要求服务提供方对()
A.所有正式的服务投诉进行记录 B.涉及重大变更的服务投诉进行记录 C.投诉升级的服务投诉进行记录 D.与顾客协商后的服务投诉进行记录
答案
单选题
《服务贸易总协定》中依照服务的提供方式,“从一参加方境内向任何其他参加方境内提供服务,如国际长途电话服务”属于
A.跨界供应 B.境外消费 C.商业存在 D.自然人流动
答案
单选题
在服务提供方的容量计划中不包含以下哪个方面?
A.服务需求的预测 B.服务容量升级的成本 C.当前服务需求 D.服务级别协议
答案
多选题
服务提供方应在服务管理策划中定义和包含服务管理体系(SMS)的范围,考虑下列哪些因素()
A.客户和他们的位置 B.用于提供服务的技术 C.已知知识 D.服务提供交付服务的地理位置,
答案
多选题
IT服务提供方通常包括()
A.电力供应单位 B.直接服务顾客的IT设备供应商 C.服务外包方的供应商 D.内部的IT部门
答案
多选题
IT服务提供方通常包括()。
A.电力供应单位 B.直接服务顾客的IT设备供应商 C.IT服务外包方的供应商 D.内部的IT部门
答案
多选题
根据《服务贸易总协定》,依照服务的提供方式,国际服务贸易的形式有()。
A.跨境供应 B.境外消费 C.商业存在 D.自然人流动 E.其他商业性服务
答案
热门试题
属于医疗服务提供方的是()
简述《服务贸易总协定》依照服务的提供方式将国际服务贸易的划分方式。
服务提供方应提供的文件和记录包括()
医患矛盾的主导方是医疗服务的提供方。
服务提供方应分析信息安全事件的()
在规划服务管理体系时,服务提供方需要考虑使用下列哪个文档?
在策划服务管理体系时,服务提供方必须考虑()
从一参加方境内向任何其他参加方境内提供服务,这种服务提供方式是()。
服务提供方应实施服务管理计划,以管理并交付服务,包括()
云服务总线CSB发布服务,要求服务提供方的参数列表必须是扁平的,不能有层级结构()
对于第三方服务提供方,以下描述正确的是()
医疗保险方对医疗服务提供方的监督主要依据:()
计划是指服务的提供方在(),向客户提供的实施服务的工作设想。
能够激励服务的提供方在利润的驱使下提供完善的服务的是()。
服务提供方需要通过()来监视和测量服务管理体系和服务。
下列选项中,()合同是指配送服务需求方和配送服务提供方就货物的配送而签订的协议。
佣金是经纪服务委托人对经纪服务提供方()的总回报。
可能引起服务提供方产生新的或变更的服务的因素有()
金融机构提供的一揽子服务,包含了()
在境内提供应税服务,是指应税服务提供方或者接受方在境内。()情形不属于在境内提供应税服务。
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