主观题

客户吴经理给营销员小冯打电话,说他的手机一天接不到电话,不知什么原因,请问,小冯是如何分析的?(假设网络正常,手机无故障)

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主观题
客户吴经理给营销员小冯打电话,说他的手机一天接不到电话,不知什么原因,请问,小冯是如何分析的?(假设网络正常,手机无故障)
答案
主观题
大客户李经理打来电话说他手机一天接不到电话,请问改如那边理惩罚(假设网络正常、手机无妨碍)?
答案
多选题
顾客反应他的商品预计是昨天送达的,师傅刚刚给打电话说错站了,今天还送不到,如果你是受理员,您应该如何处理()
A.道歉安抚顾客,告知马上联系物流核实 B.联系客诉询问具体的上门时间,告知顾客 C.告知顾客可以帮其申请延迟赔偿,按照实际支付金额5%-10%,最高不超过50元赔付,并告知顾客券使用规则 D.顾客认可后任务单跟进
答案
主观题
营销员在销售前需要准备邮政企业的()、给客户的小礼物等销售工具。
答案
单选题
销售员手机端可以直接给客户拨打电话,发短信,做跟进记录,但是不能手动通过手机给客户做认购()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户注册完后,在手机app先录入了营销员作为我的服务经理,还能录入柜员工号()
答案
判断题
客户注册完后,在手机app先录入了营销员作为我的服务经理,还能录入柜员工号()
答案
单选题
电话营销员是DCC线索的()
A.管理者 B.使用者 C.终结者 D.培育者
答案
单选题
客户因故不能立即接见营销员,这时营销员的错误做法是()。
A.在接待人员没有做出安排的情况下,可以就近找地方等待 B.应当在接待人员安排的地方安静等待,不要打扰其他人的工作 C.在接待人员没有做出安排的情况下,可以在客户的各个楼层和各个部门逛逛 D.问一问接待人员在哪里等待比较合适
答案
判断题
营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。
A.对 B.错
答案
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营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。 下述哪一项不是电话营销员的职责() 下述哪一项不是电话营销员的职责() 电话营销员在预约客户到店前1小时,将预约客户信息交接给接待直销员() 小A的闺蜜小D条件都挺不错,是个优质女,她的男朋友叫小直,有一天小直突然打电话说小渣发短信骚扰小D,请猜测小直是个怎样的男生() 打电话营销客户有什么好处() 专业电话营销员具备的基本要素:()。 电话营销员有效降档率标准是() 燃气抢险作业现场可使用手机接打电话。 营销员在电话约见中,要让客户感觉到是为了销售产品才约见的。 所谓交叉营销是营销员向同一客户推销不同的()。 营销员可以从()方面分析客户需求。 ()、市场调查寻找法、营销员个人观察寻找法等也是营销员寻找客户的方法。 在接打电话时,可以一边玩手机一边跟业主谈话。 在接打电话时,可以一边玩手机一边跟业主谈话() 营销员在电话约见中,重点应放在“话”上。 电话营销员的3C原则不包括() 营销员在电话约见中,重点应放在话上() 给客户打电话的最好时间是() 营销员是企业的代言人,在客户心目中甚至比企业负责人更具代表性,所以,为了给客户良好的第一印象,营销员的仪容仪表就非常重要了()
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