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处理存单折挂失业务,当场不能确认客户身份的,仍应立即办理挂失手续()

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处理存单折挂失业务,当场不能确认客户身份的,仍应立即办理挂失手续()
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判断题
柜员受理卡挂失及储蓄存折挂失业务时,必须当场核实客户身份,若当场无法确认客户本人身份的,应拒绝办理()
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单选题
客户本人办理存款凭证(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以()办理凭证补发或挂失销户。
A.即时 B.3日后 C.5日后 D.7日后
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单选题
客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时,在提供挂失客户本人有效身份证时,还须提供()。
A.客户委托书 B.代理人有效身份证件 C.单位证明 D.公安机关证明
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判断题
客户本人办理储蓄存款凭证(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户。
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主观题
存单(折)卡挂失业务流程。(简答题)
答案
单选题
客户向网点申请借记卡或储蓄存单(折)正式挂失业务后,在办理挂失处理(申请办理补领新借记卡、储蓄存(单)折或支取存款手续)时,()办理。
A.由代理人 B.由直属亲属 C.由客户本人 D.可以由客户委托网点人员
答案
单选题
客户办理密码、存单(折)双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务,应向客户收取手续费()元。
A.5 B.10 C.20元 D.50
答案
判断题
储蓄单折挂失后续处理”业务子类为“解挂”时,应扫描上传客户存单()
答案
单选题
在储蓄挂失业务中,存单(折)补领和支取环节现行采取的是制度()
A.禁止代理制度 B.完全代理制度 C.无条件的代理制度 D.有条件的代理制度
答案
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在受理密码挂失业务时,当场经核实确认持卡人本人身份的,可即时为其办理密码重置业务;当场不能核实确认持卡人本人身份的,应在()内进行调查核实后为其办理。 客户向网点申请借记卡或储蓄存单(折)正式挂失业务后,在申请办理补领新借记卡、储蓄存(单)折或支取存款手续时,须在挂失申请网点办理,并向经办柜员提供本人有效身份证件和()。 客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时,须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账(卡)号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息,填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》,挂失申请书的“挂失方式”选择“()”. 存单(折)的密码挂失期满后,客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到()解挂。 存单(折)客户可至全行任一营业网点办理卡挂失、挂失后续处理及卡交易密码挂失重置业务。 存单(折)客户可至全行任一营业网点办理卡挂失、挂失后续处理及卡交易密码挂失重置业务() 储户挂失存单(折)在书面挂失十五天后前来办理业务,应如何处理? 个人挂失业务中可以当场实现的后续处理方式为() 在营业网点通过柜面或手持终端办办理存单(折)、卡正式挂失,由客户本人持有效实名身份证件原件,若客户交易密码校验通过,则允许客户选择后续处理当日生效() 办理存单(折)挂失后,客户须在()内亲自前往原营业机构办理补领新存单(折)、支取存款手续,否则挂失失效。 对同一存单折挂失超过一次,再次操作挂失补单折时系统予以弹窗提示“客户已挂失补存单/折X次”,并且在挂失补制的存单折上打印“挂失补单/折第X次”字样() 汇款挂失后7天内客户可凭原取款通知单及有效身份证件在原挂失受理网点办理撤销挂失业务,并当场办理兑付手续() 客户支付密码挂失后办理密码重置业务时,能当场核实确认客户本人身份的,应即时为其办理密码重置业务() 一客户因存单丢失办理挂失业务,经查询存单已入久悬,下列操作正确的是() 客户办理存单(折)挂失时要提供身份证件,填写“挂失申请书”,并提供存款日期、()等相关账户情况。 客户办理借记卡密码挂失,对于当场可以核实确认持卡人本人身份的,可立即为其办理密码重置服务() 办理储蓄存款凭证(存单、折)密码重置,须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务。 新一代核心系统中,客户办理凭证和密码同时挂失业务,简称业务,比照客户办理书面挂失业务处理() 办理存单(折)书面挂失后要求撤销挂失的,客户本人须凭()办理。 网点在受理借记卡密码挂失后,当场能核实确认持卡人本人身份的,应当立即为其办理密码重置业务,当场不能核实持卡人身份的,应在()内进行调查核实后为其办理。
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