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上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知(上铁客〔2014〕92号)规定,为加强客运车站旅客进站检票、验票管理,杜绝_进站乘车,维护站车秩序,特制定本办法
主观题
上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知(上铁客〔2014〕92号)规定,为加强客运车站旅客进站检票、验票管理,杜绝_进站乘车,维护站车秩序,特制定本办法
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上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知(上铁客〔2014〕92号)规定,为加强客运车站旅客进站检票、验票管理,杜绝_进站乘车,维护站车秩序,特制定本办法
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主观题
上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知(上铁客〔2014〕92号)规定,遇非正常或特殊情况造成大批旅客上车补票的,车站应提供_或调度命令,经路局核实确认后在月度汇总中予以扣减相应补票人数
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判断题
上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知(上铁客〔2014〕92号)规定,建立季度通报机制,每季度由集团公司收入bu门对各站段上季度千人上车补票率统计排序,并通报()
答案
单选题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》()规定,中铁银通卡申请表商户联由车站留存(),到期销毁
A.1年 B.3年 C.5年 D.10年
答案
多选题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列哪些行为属于粗暴待客()
A.小张因为旅客乱扔laji辱骂了旅客 B.小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客 C.小林强迫旅客帮忙打扫卫生 D.晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相,嘲笑旅客
答案
单选题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》()规定,中铁银通卡申请表商户联由车站留存()年,到期销毁
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
多选题
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,运输收入实行()制度。
A.日报告 B.旬小结 C.月分析 D.季总结
答案
多选题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量预警分为()和()两类。
A.提前预警 B.提示预警 C.结果预警 D.结论预警
答案
多选题
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》规定,生产用车辆包括等()
A.行包作业车 B.邮政作业车 C.垃 圾清运车 D.红帽子搬运车
答案
主观题
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》规定:客运车站危险品库房设置要求
答案
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依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定违规贩运香烟()条以上构成服务质量重大问题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有()。
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量严重问题的有()
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,预测分析运输总收入的影响因素影响程度时,货运按车次,客运分类别进行分析()
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依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定勒卡索要价值在()元以上,不足()元的构成服务质量一般问题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定以职权谋私金额在()元以上,不足()元的构成服务质量一般问题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定违规经营个人或小团体谋私金额()元以上,不足()元构成服务质量严重问题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的构成服务质量严重问题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定违规贩运香烟()条以上构成服务质量重大问题。
《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,车站客运人员应站在立岗接车、送车()
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