ICD3.0增强了WECC的功能。除传统的语音呼叫以外，支持多种接触媒体的呼叫处理包括（）、回呼请求、文字交谈，并且支持网页同步、表单共享等辅助交互方式
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ICD3.0增强了WECC的功能。除传统的语音呼叫以外，支持多种接触媒体的呼叫处理包括（）、回呼请求、文字交谈，并且支持网页同步、表单共享等辅助交互方式
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ICD3.0增强了WECC的功能。除传统的语音呼叫以外，支持多种接触媒体的呼叫处理包括（）、回呼请求、文字交谈，并且支持网页同步、表单共享等辅助交互方式
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CCS（核心呼叫服务器）是ICD30平台中的关键模块。以下那些功能是由CCS负责实现的（）
A.负责平台话单文件的生成。 B.实现系统许可的管理和验证 C.提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移 D.实现虚拟呼叫中心的管理，包括对呼叫中心人工座席 E.实现了质检任务的管理，系统可以定义各种质检任务。
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CCS（核心呼叫服务器）是ICD30平台中的关键模块。以下那些功能是由CCS负责实现的（）
A.负责平台话单文件的生成 B.实现系统许可的管理和验证 C.提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移 D.实现虚拟呼叫中心的管理，包括对呼叫中心人工座席、设备资源的管理 E.实现了质检任务的管理，系统可以定义各种质检任务
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Icdcomm是ICD30平台中负责通讯的组件，以下需要使用Icdcomm进行通讯的过程有（）
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高级语音呼叫业务，包含eMLPP(增强型多优先级与强拆业务)、VGCS(语音组呼业务)和VBS(语音广播业务)
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