总部考核客服电话服务时间为（）
A. 9：30-21：30
B. 9：00-21：30
C. 9：30-22
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总部考核客服电话服务时间为（）
A.9：30-21：30 B.9：00-21：30 C.9：30-22
答案
总部客服电话（）
A.400 088 5858 B.400 001 5858 C.010 5810 3320
答案
总部电话接听率考核不能低于（）%
A.95 B.90 C.80
答案
当前世茂服务总部呼叫中心电话工作时间为多少？（）
A.9:00-18:00 B.8:00-18:00 C.9:00-20:00 D.8:00-20:00
答案
笔记本的客服电话及服务时间描述正确的是？（）
A.4008108888/01058859507 B.4008106666/01058859506 C.8009908888/01058851110 D.早8：30-晚5：30 E.早9：00-晚6：00
答案
游客服务中心电话（）
A.5498838 B.5495888
答案
客服中心服务热线，抢险电话（）
A.96833，85515920 B.85515920，96833 C.96883，85515930 D.85515930，96883
答案
下列哪些条件属于顾客服务指标考核（）
A.订单差评率 B.上架率 C.缺货率 D.以上都是
答案
服务电话（监控室值班/管家/值班经理/客服中心电话）入围在第一时间接到电话，应于60分钟内回电（）
答案
95518客服代表主要提供客户电话受理服务，主要服务职责包括：（）
A.接受和解答客户对该服务的咨询； B.调度外部服务人员为客户提供服务； C.受理客户代驾服务需求，记录代驾相关信息； D.通过系统跟踪整个代驾服务过程，确保代驾服务及时到达； E.服务结束后，对办理情况进行客户
答案
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