衡量产品项目质量，一般应对于最终成果是有形产品的项目，它包含的指标有( )。

产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量（） 一般衡量无形产品的服务性项目的质量，不包括( )指标。 可以用来衡量产品范围是否完成，用来衡量项目范围是否完成（） 以计件或计点来衡量产品质量的方法叫做衡量产品质量的计量方法。（） 以计件或计点来衡量产品质量的方法叫做衡量产品质量的计量方法。（） 以计件或计点来衡量产品质量的方法叫做衡量产品质量的计量方法（） 无形产品是相对于有形产品而言的，这种产品一般具备具体的产品形态。 产品质量标准，是衡量产品是否合格的尺度。 衡量产品项目质量指标中，( )是一个带有主观偏好的质量绩效指标，它与产品的触觉、味觉、视觉或嗅觉相关，反映个体感受的偏好。 衡量产品质量的主要依据是（ ）。 “用户满意”是衡量产品质量的唯一标准。() 产品的成本项目,一般分为( )。 产品的成本项目,一般分为( )。 衡量产品经济效益的质量特性是安全性（） （）满意是衡量产品质量的最高标准 项目工作说明书是对项目提供的产品、成果或服务的描述，其内容一般不包括（　　）。 在一般性项目的判断标准中，以产品与项目的质量、进度和预算达成度以及客户满意度来衡量判断项目是否成功（） 在一般性项目的判断标准中，以产品与项目的质量、进度和预算达成度以及客户满意度来衡量判断项目是否成功（） 项目最终产品的质量是由产品生产过程来保证的。 项目工作说明书（SOW）是对项目提供的产品、成果或服务的描述，其内容一般不包括（） 。 项目工作说明书是对项目所要提供的产品、成果或服务的描述，其内容一般不包括（　　）。