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出发前联系客户,明确客户()、()、()、等涉及到顺利妥投签收信息
多选题
出发前联系客户,明确客户()、()、()、等涉及到顺利妥投签收信息
A. 商品明细及数量
B. 地址
C. 现场有无人员收货
D. 预计到货时间
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多选题
出发前联系客户,明确客户()、()、()、等涉及到顺利妥投签收信息
A.商品明细及数量 B.地址 C.现场有无人员收货 D.预计到货时间
答案
单选题
客户签收后,需及时在APP上操作妥投成功()
A.正确 B.错误
答案
主观题
设备升版、割接如涉及到客户业务中断,要在()天前通报客户,征得客户同意后方可进行。
答案
判断题
妥投之前务必电话提前通知客户,根据客户需求确定妥投方案()
答案
多选题
以下哪种行为会涉及到客户录入处罚?()
A.未录入 B.晚录入 C.录错号码 D.录错系统
答案
单选题
员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况,必须( )接递单据、名片等物品。
A.单手 B.双手 C.扔、抛 D.不理会
答案
单选题
企业网银签约业务涉及签收身份认证工具、密码信封,,均通过登记签收信息()
A.A:手工登记簿 B.B:企业网银电子签收登记簿 C.C:重要物品电子交接登记簿
答案
单选题
未取得客户同意,进行妥投操作视为虚假妥投罚款多少一单()
A.200元 B.500元 C.1000元
答案
单选题
区域内外单妥投时效,211站点: (上午批次 (_____)前妥投 下午批次(_____)前妥投)(次日达站点: (_____)前妥投) 区域内外单“面单”标识:(___)遇顾客无法联系,应操作(____)()
A.15:00/24:00/24:00/绿色边框/再投并邮件报备 B.12:00/23:00/24:00/绿色边框/再投并邮件报备 C.15:00/23:00/24:00/绿色边框/再投并邮件报备
答案
单选题
当涉及到信息算计系统犯罪取证时,应与哪个部门取得联系?()
A.监管机构 B.重要客户 C.供应商 D.政府部门
答案
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