2021销售客户抱怨奖考核内容（）
A. 销售投诉率，CEM 低分率
B. 销售投诉率，CEM 低分率，DBSC 加分、MS 扣分、OIC 扣分
C. 销售投诉率，CEM 低分率，MS 扣分
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2021销售客户抱怨奖考核内容（）
A.销售投诉率，CEM 低分率 B.销售投诉率，CEM 低分率，DBSC 加分、MS 扣分、OIC 扣分 C.销售投诉率，CEM 低分率，MS 扣分
答案
下列哪项不属于客户服务指标考核内容（）
A.个金部（消保部）提供的网点服务得分 B.营运人员柜面营运服务效率指数 C.导购式”迎宾服务 D.物理高柜设置
答案
月度考核内容包括：上级评价（或满意度评价）、日常考核、体能考核、技能考核。月度考核成绩是月度考核奖的发放依据（）
A.上级评价（或满意度评价） B.日常考核 C.体能考核 D.技能考核
答案
FY2021销售奖金考核周期根据NKA级别不同，经理级考核季奖，其他职位考核月奖；NR全体考核季度.以上说法正确吗（）
答案
客户经理日常管理则根据哪些要求设置考核内容（）
A.贷款操作 B.贷款管理 C.贷款质量 D.贷款余额
答案
规范化服务是网点考核内容，不属于员工考核内容。
答案
复现性考核的考核内容（）
A.顺序判断能力 B.绝对判断能力 C.相对判断能力 D.科学表述能力
答案
酒店员工晋升考核内容中，中高层管理岗位晋升考核内容是（）
A.理论考核 B.实操考核 C.经营考核 D.评估答辩
答案
监测人员持证上岗考核内容包括（）。根据被考核人员的工作性质和岗位要求确定考核内容
A.表达能力 B.基本理论 C.基本技能 D.样品分析
答案
教师考核内容主要包括（）
A.政治思想 B.政治思想 C.政治思想 D.政治思想
答案
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