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《动车组列车服务质量规范》餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为;提供发票()

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《动车组列车服务质量规范》餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为;提供发票()
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。
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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车餐车售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供()服务。
A.送水 B.用水 C.补水 D.给水
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判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟()
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判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
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多选题
《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车车厢内外各部位整洁()
A.窗明几净 B.四壁无尘 C.消灭四害 D.物见本色
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车车厢外部的电子显示屏显示等信息()
A.列车运行区间 B.车次 C.停站 D.车厢顺号
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多选题
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车()
A.逗留 B.闲谈 C.占用座席 D.陪客人就餐
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定,动车组列车车厢设儿童票标高线()
A.通过台外端门框旁 B.板壁上 C.卫生间门框旁 D.车门内侧
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判断题
《动车组列车服务质量规范》中,餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
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