《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅（）、暖气罩、边角等部位干净整洁，通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所（）垃圾箱（）内无垃圾，无异味

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，与旅客走对面时，，不与旅客qiang行（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，地面干净无；玻璃透明无；墙壁无 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包房（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，拉圾及时清运（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：厨房有（）措施 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，贴身卧具应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定地毯在配备（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，LJ及时清运（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:夏季启用单元式空调的车厢,始发前对车厢进行预冷（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车与车站办理交接时需行（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.5条规定，停站立岗时，立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗）（）