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根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设()
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根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设()
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根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设()
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多选题
根据《广州供电局供电服务信息公开管理办法》,以下哪些是营业厅需公开的内容()
A.企业基本情况 B.电价及收费标准 C.业务办理程序及时限 D.服务承诺
答案
单选题
24小时自助供电营业厅应安排人员小时值班()
A.8 B.12 C.16 D.24
答案
判断题
广州供电局网上营业厅的网址是:https://95598.guangzgou.csg.cn
答案
单选题
深圳供电局网上营业厅的网址是()
A.https://95598.sz.csg.cn B.http://95598.sz.cn C.http://95598.csg.cn D.http://sz.csg.cn
答案
单选题
深圳供电局网上营业厅为客户服务的时间()
A.10小时 B.12小时 C.18小时 D.24小时
答案
判断题
24小时自助营业厅指以自助设备等为主要手段为客户24小时办理业务的移动营业场所()
答案
主观题
24小时自助营业厅内宣传物料应至少包括如下内容()、()、()等。
答案
主观题
24小时自助营业厅业务办理部分包括()、()、()、()、()五部分。
答案
单选题
供电局应对外公开投诉渠道,在供电营业场所、对外网站公布95598服务热线电话,在供电局营业厅设置投诉举报箱()
A.正确 B.错误
答案
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深圳供电局网上营业厅一个注册账号只可以管理一个用电用户编号()
一天之内在任何一个渠道(含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等)输入错误密码的总次数不能超过次()
根据《广州供电局用电检查管理细则》,二级重要客户每年检查次()
深圳供电局网上营业厅的网址是一站式服务平台,提供的供电服务包括()
客户可通过营业厅或24小时自助营业厅进行月结账单的打印服务,客户可以在省内异地打印账单,打印次数为()
深圳供电局微信营业厅只能通过手机号码方式绑定用户编号()
《供电营业厅管理规范》规定:营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟()
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深圳供电局和广州供电局是广东电网有限责任公司的分公司()
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费()
业扩“放管服”改革要求营业厅小时受理用电业务()
广州供电局微信公众号是:
广州供电局要向售电公司转型。
《供电服务规范》:营业厅内办公用品及柜内物品实行定置管理,摆放有序,与工作无关的物品不准带入营业厅()
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