认为“符合标准就是合格的质量”的概念是（ ）的质量概念，它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来，因此，企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。
A. 实用性
B. 适用性
C. 符合性
D. 广义性
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认为“符合标准就是合格的质量”的概念是（ ）的质量概念，它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来，因此，企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。
A.实用性 B.适用性 C.符合性 D.广义性
答案
质量概念的三个阶段是: 符合产品质量、符合使用质量、符合需求质量|符合标准质量、符合产品质量、符合使用质量|符合标准质量、符合使用质量、符合需求质量|符合标准质量、符合需求量、符合产品质量
答案
“符合标准”就是合格的产品质量（）
A.正确 B.错误
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物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。
A.功能 B.职能 C.形象
答案
物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成
A.功能 B.职能 C.形象 D.技术
答案
下面概念主要突出质量概念的是（）
A.人口资源 B.劳动力资源 C.人力资源 D.人才资源
答案
关于广义质量概念和狭义质量概念的比较，下面说法不正确的是( )。
A.软件、服务和流程性材料，而狭义质量概念中的产品仅指硬件 B.广义质量概念可应用于各行业，狭义质量概念主要用于制造业 C.广义质量概念中质量被看作是技术问题，狭义质量概念中质量则被看作是经营问题 D.广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员，狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客
答案
关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，下列说法不正确的是（）
A.以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、 软件和流程性材料 B.以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题 C.以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩 D.以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司 范围内
答案
“质量成本”是一个项目管理概念，它包括下列哪项成本（）
A.超过要求 B.要求变更 C.保证符合要求 D.质量控制要求
答案
运输质量是一个综合性概念，它应该包括支使产品质量、运输工作质量和（ ）等内容。
A.运输服务质量 B.运输设施质量 C.运输工具质量 D.运输管理质量
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道路客运质量是一个综合性概念，它应该包括运输过程质量、运输工作质量和（）等内容
常用的质量概念是（）
锅炉钢结构分部工程竣工验收的合格质量标准:各分项工程质量应符合合格质量标准,(),有关观感质量应符合相应的质量标准等。
“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（）。
质量成本是项目管理的重要概念，它包括下列哪些成本（）
广义质量的概念（）
质量概念可以分为（）
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提出“质量大堤”概念的是（）
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客观说印刷的质量的概念是标准化和数字化。
客观说印刷的质量的概念是标准化和数字化（）
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质量概念涵盖的对象（）
下列符合隧道洞身观感质量合格标准的是（）
下列符合隧道防排水观感质量合格标准的是（）
下列符合隧道洞门观感质量合格标准的是（）
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