10086客服代表受理全网手机支付复杂业务咨询、余额查询、交易明细查询、密码修改、投诉及建议等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给（）。

全网自有业务受理-手机阅读-业务黑名单用户添加或取消，生效时间（） 省客服中心10086运营部主要负责受理通过（）产生的投诉。 《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，10086客服热线每天提供人工咨询、受理及报障服务（） 省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。 原有省内手机支付业务如（）业务不转接至二线客服处理。 实行（）可以将简单业务与复杂业务窗口分离，有利于提升服务效率。 行业手机报业务是全网业务（） 市民卡客服电话：88900000，主要受理查询、咨询、投诉、电话挂失等业务（） 推进“网上国网”平台试点工作，实现所有用电业务、，做到简单业务“”、.复杂业务“”（） 征信中心受理全国客户咨询个人征信业务的客服热线电话为（）。 征信中心受理全国客户咨询个人征信业务的客服热线电话为（） 客户办理手机支付授权交费业务以后可以享受原手机支付业务提供的各项服务，只是当客户手机话费余额（）时，系统将自动实现转帐功能。 在服务方式以及服务对象方面，（）客户服务或复杂业务服务通过人工方式提供 国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结的业务在分钟内派发工单（） 客服代表受理投诉时，做法错误的是（） 当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。 遇客户来电咨询办理交换机业务时，客服代表可以记录建议需求工单（） 邮件在线客服是指通过本行官网--信用卡--客服邮箱渠道受理并处理的客户咨询、投诉和建议。外呼业务均需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》备案留查（） 投诉专席（全网）人员服务态度、业务解释、业务受理出错，做好相应的预处理后，可派一级客服进一步查证处理（） 10086热线人工只受理连续在网时长超过（）的客户申办国际业务。