多选题

全陪在后续工作程序中工作内容一般包括()。

A. 在送别游客后,全陪应认真处理好旅游团的遗留问题,提供可能的延伸服务
B. 如有重大事项或事故,要向旅行社专题汇报。
C. 如有游客委托代办的事务要及时办妥。
D. 请地陪安排好送站车辆和出发时间,确保旅游团在规定的时间到达机场或车全陪还应认真填写《全陪日志》或旅游行政管理部门
E. 在旅行社规定时间向财务部门结清该团账目,同时归还所借物品。

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多选题
全陪在后续工作程序中工作内容一般包括()。
A.在送别游客后,全陪应认真处理好旅游团的遗留问题,提供可能的延伸服务 B.如有重大事项或事故,要向旅行社专题汇报。 C.如有游客委托代办的事务要及时办妥。 D.请地陪安排好送站车辆和出发时间,确保旅游团在规定的时间到达机场或车全陪还应认真填写《全陪日志》或旅游行政管理部门 E.在旅行社规定时间向财务部门结清该团账目,同时归还所借物品。
答案
多选题
全陪在后续工作程序中填写的《全陪日志》的工作内容一般包括()。
A.旅游团的基本情况。 B.旅游日程安排及飞机 C.各地接待质量(包括游客对食 D.发生的问题及处理经过。 E.游客的反映及改进意见等。
答案
多选题
全陪在后续工作程序中填写的《全陪日志》的工作内容一般包括()
A.旅游团的基本情况 B.旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况 C.各地接待质量(包括游客对食、住、行、游、购、娱各方面的满意程度) D.发生的问题及处理经过 E.游客的反映及改进意见等
答案
多选题
全陪末站服务程序中离开末站前的准备工作,一般包括()
A.督促地方接待旅行社订妥各种返程票据并及时向游客通报。票据原则上由领队或全陪保管,登机或上车前再分发给游客,以避免个别游客粗心大意丢失票证 B.提醒游客保管好自己的证件和物品,尤其不要将旅行证件存放在托运的行李中 C.与地陪结清各类费用,注意保管好相关发票,以备报账之用 D.请地陪安排好送站车辆和出发时间,确保旅游团在规定的时间到达机场或车站 E.接受下一个带团任务
答案
多选题
全陪末站服务程序中主动征求意见的内容一般包括()
A.主动征求游客对全程旅游服务工作的意见和建议,对全体旅游者一路上给予的合作表示感谢 B.对由于工作失误或硬件设施不足造成的不便表示歉意,求得他们的谅解 C.请游客填写《游客意见表》,并在表上签名。全陪妥善保管此表并交给组团社备案 D.请地陪安排好送站车辆和出发时间,确保旅游团在规定的时间到达机场或车站 E.接受下一个带团任务
答案
主观题
简述全陪后续工作的主要内容
答案
主观题
简述全陪后续工作的主要内容
答案
多选题
全陪末站服务程序,一般包括()
A.离开末站前的准备工作 B.主动征求意见 C.致欢送词 D.对于海外团队,将客人送至机场出境厅安检处并与客人告别;如系国内团队则返回本地后,导游与客人握手告别 E.接受下一个带团任务
答案
多选题
全陪的各站服务中包括做好联络工作,其联络工作的内容包括()
A.做好领队与旅游者之间的联络、协调工作 B.做好领队与地陪之间的联络、协调工作 C.做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作 D.做好上、下站之间的联络工作 E.通报情况,落实接待事宜
答案
多选题
全陪服务程序中全陪接团准备包括()。
A.了解旅游团成员的民族 B.掌握旅游团的行程计划,旅游团抵离旅游线路各站的时间,所乘交通工具的航班(车,船)次,以及交通票据是否订妥或是否需要确认,有无变更的情况。 C.认真查阅接待计划及相关资料,熟悉全程各站的主要参观游览项目,了解全程各站安排的文娱节目 D.摘记游客及各地接待单位的多种联系方式。做全陪最怕耽误行程。别忘记把自己的手机号码告诉游客,同时记住游客的联系方式 E.提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘。 F.切不可忘带个人身份证和导游证。身份证是乘坐飞机
答案
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