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厅堂营销人员可通过厅堂P对D查看排队客户业务信息,主动开展业务营销()
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厅堂营销人员可通过厅堂P对D查看排队客户业务信息,主动开展业务营销()
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厅堂营销人员可通过厅堂P对D查看排队客户业务信息,主动开展业务营销()
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已安装智能排队机的网点,客户通过刷卡或刷身份证取号后,厅堂员工通过厅堂P对D查看客户业务情况,进行精准营销()
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网点员工通过厅堂P对D登陆智慧厅堂管理系统,可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能()
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会计主管和厅堂营销人员应通过厅堂P对D对大额现金支取预约进行实时审批()
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已安装智能排队机的网点,厅堂员工可通过厅堂PAD对排队客户顺序进行调整,将客户排队号码直接调整到最前()
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已安装智能排队机的网点,客户通过刷卡或刷身份证取号后,厅堂员工通过厅堂PAD查看客户业务情况,进行精准营销()
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判断题
柜员通过厅堂PAD的运营监控模块可以查看柜面服务、客户评价、设备运行情况()
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单选题
通过厅堂PAD可对智慧柜员机端业务进行审核,支持厅堂一对多服务模式,点击按钮,通过“条件筛选”选择“等待处理”,厅堂PAD将展示所有需审核的业务记录()
A.厅堂审核 B.消息提醒 C.预约管理 D.队列管理
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厅堂PAD使用人员可根据厅堂分流、客户营销等实际情况,通过功能对客户办理业务优先级进行调整,并口头告知客户经调整后新生成的排队编号,提醒客户注意收听叫号语音()
厅堂P对D支持对智慧柜员机端业务进行审核,能够实现厅堂一对多服务模式()
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厅堂手持设备操作人员业务授权时查看的内容有()
营业日间厅堂P对D使用人员应机不离手,若遇特殊情况及营业日终时,应将厅堂P对D退出登录后交由会计主管或指定专人妥善保管()
一次分流指厅堂出现客户排队现象时,询问排队客户的需求,适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程
一次分流指厅堂出现客户排队现象时,询问排队客户的需求,适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程()
会计主管通过厅堂PAD查看“消息提醒”,查看业务的授权信息详情,决定是否接收柜外授权事项。若点击“受理”按钮则同意,若分钟内未进行处理,系统将该笔授权交易改为柜内授权()
客户可通过“到店客户流量试图工具”识别厅堂等多个渠道的到店客户情况()
厅堂网格化营销应配合补位营销、联动营销,保证进入厅堂的客户都能得到全时段、全过程的关注()
根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销,是根据网点厅堂功能分区、客户动线等将厅堂服务区域划分为一个个()
厅堂P对D只能由会计主管使用,主要用于柜外授权()
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柜台人员向厅堂营销转移工作中运营人员营销内容是()
现金循环机业务的客户身份识别通过向符合资质的大堂经理或厅堂人员的手持终端推送待办任务实现。任务接收人员通过手持终端查看()等信息,与客户当面核实身份及交易信息后,完成对客户的身份识别。
营业网点会计主管可通过等智能设备在厅堂进行业务审核和柜外授权()
合理适度、视觉舒适、清洁清爽的网点厅堂内部布置,不仅可有效浓厚厅堂营销氛围,而且可明显提升厅堂营销成功率()
在厅堂营销流程中联动营销以及客户维护职责的主要岗位是?()
当厅堂业务繁忙时,可以不执行厅堂服务1米线的要求,让客户在业务区内共同等待()
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