多选题

负责对收费站操作规范性的监督,并及时给予纠正,实事求是地对本路段的营运服务质量进行监督()

A. 劳动纪律
B. 文明服务
C. 特殊事件
D. 特殊车辆

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多选题
负责对收费站操作规范性的监督,并及时给予纠正,实事求是地对本路段的营运服务质量进行监督()
A.劳动纪律 B.文明服务 C.特殊事件 D.特殊车辆
答案
多选题
收费操作规范性的稽核应包括等业务操作流程的规范性()
A.优免车辆处理 B.特情处理 C.追缴名单处理 D.通行费补费 E.车道开启
答案
主观题
收费行为稽核是指对收费操作的————、规范性的稽核
答案
多选题
《高速公路收费站服务规范》对收费人员的基本要求是()
A.身体健康,五官端正,口齿清楚,有较好的语言表达能力 B.严格执行收费政策,秉公收费,不徇私情,遵纪守法,具有良好的职业道德 C.业务熟练,文明服务,维护司乘人员的合法权益 D.岗位训练合格,取得相应上岗资格,持证上岗
答案
判断题
收费行为稽核是指对收费操作的准确性、规范性的稽核()
答案
单选题
是指对收费操作的准确性、规范性的稽核()
A.内部稽核 B.外部稽核 C.收费行为稽核 D.运营管理稽核
答案
多选题
《高速公路收费站服务规范》中对收费人员的业务技能要求是()
A.收费人员应熟悉收费业务知识,能准确判断车种、车型并按照相应的标准收费 B.疏导员应掌握安全指挥车辆停靠,通行知识,能熟练运用手势指挥车辆停靠运行 C.监控人员应按规定的操作程序、熟练掌握计算机在收费工作中的应用技能,熟练操作监控软件,对车道的特殊情况及时确认 D.票证人员应掌握有关财务、票证管理知识,做好与收费员的交接及银行的有关业务工作
答案
单选题
《高速公路收费站服务规范》提出的监督质量中司乘人员对收费站服务满意度()
A.≥90% B.≥95% C.≥97% D.100%
答案
单选题
是指对收费操作的准确性和规范性的稽核。()
A.收费行为稽核 B.管理稽核 C.外部稽核 D.内部稽核
答案
单选题
毛泽东在()中,把党的思想路线概括为“实事求是”,并对实事求是做出了解释。
A.《改造我们的学习》 B.《中国革命战争的战略问题》 C.《中国社会各阶级分析》 D.《星星之火,可以燎原》
答案
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《河北省公路收费站文明服务规范》中对收费广场卫生标准的要求是() 收费站在日常管理中,监督检查收费站安全保卫工作,保证收费站秩序井然,负责处理收费站发生的各类__。检查收费纪律执行情况,负责做好__及后勤工作 动态考核中,何种情况下对星级收费站给予取消星级收费站的处理? 《高速公路收费站服务规范》中提出监督质量,包括制定整改机制.减少有理投诉,对有理投诉及时整改() 收费操作规范性包括货车称重、优免车辆处理方式开展() 网点主管对凭证规范性监督包括(). 《高速公路收费站服务规范》中提出监督质量是() 《高速公路收费站服务规范》中提出监督方法有() 收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、追缴黑名单处理、通行费补费等业务操作流程的规范性() 如何理解并运用实事求是的原则? 根据《广西壮族自治区规范性文件监督管理办法》规定,对县人民政府发布的规范性文件,由()负责解释 工程伦理的规范性要求是 实事求是的“实事”指的是( )。 《高速公路收费站服务规范》规定了高速公路收费站的() 对实事求是表述正确的,包括()。 对实事求是表述错误的是 实施规范性操作包括() 《海关稽查部门执法监督操作规范(试行)》适用对稽查部门、稽查人员执法的合法性、规范性的监督() 收费“公告牌”应按照要求设在收费站收费区域的醒目位置,并载有收费站名称、()、收费单位、收费起止年限和监督电话等六项内容。 “实事求是”中的“实事”指的是()
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