单选题

在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的6点是:协助挑选、补充说明、算账准确、仔细包装、帮助搬运、()。

A. 将注意力转移到其他顾客身上
B. 根据不同的消费金额提供不同的服务
C. 根据与顾客的关系提供不同的服务
D. 致以谢忱

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单选题
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的6点是:协助挑选、补充说明、算账准确、仔细包装、帮助搬运、()。
A.将注意力转移到其他顾客身上 B.根据不同的消费金额提供不同的服务 C.根据与顾客的关系提供不同的服务 D.致以谢忱
答案
单选题
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、()、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱。
A.对顾客的意见不需再重视 B.算账准确 C.将精力集中到新顾客的接待上 D.一边聊天一边结算
答案
判断题
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应根据不同的消费金额提供不同的服务。()
答案
单选题
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣、()争取达成交易。
A.介绍商品的特点 B.介绍优点避开缺点 C.增强顾客的购买欲 D.一成不变地按规范程序介绍商品
答案
单选题
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、()、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
A.在陈列商品时突出优点 B.培养顾客的兴趣 C.与顾客交谈,了解顾客的喜好 D.主动展示商品
答案
判断题
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲,争取达成交易()
答案
单选题
茶艺人员在对顾客商品服务介绍时,下列属于应注意的事宜是( )。
A.协助挑选 B.自吹自擂 C.介绍商品的用途 D.顾客自行搬运
答案
单选题
茶艺师对要销售的商品应做到“()”。
A.一懂 B.二懂 C.一懂 D.一懂
答案
单选题
茶艺师导购中推介商品和服务时,可采取()。
A.先为顾客展示最高级的茶品,使顾客加深印象 B.为顾客讲解茶艺服务哲理,激发其对茶叶商品的兴趣 C.多上一些品种,便于顾客比较选择 D.为顾客讲解茶叶商品的使用方法,并让顾客明确其物有所值
答案
单选题
茶艺师服务过程中应注意印度人拿食物.礼品或敬茶时只能( )。
A.用左手 B.用双手 C.用右手 D.随意
答案
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