社会工作者侯文在面对和处理小组的冲突时，用包容、冷静和理性的态度面对他们，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在解决冲突时，社会工作者还可以运用的具体措施包括( )。

在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑( )。 小组社会工作者在（）阶段的主要任务是以协助组员处理好冲突为重心。 小组社会工作者在（ ）阶段的主要任务是以协助组员处理好冲突为重心。 社会工作者张继组织成立小组，在招募小组人员时，需要对小组成员进行遴选和评估。社会工作者张继在遴选和评估时需要考虑的问题有（） 社会工作者张继组织成立小组，在招募小组人员时，需要对小组成员进行遴选和评估。社会工作者张继在遴选和评估时需要考虑的问题有(  )。 面对小组的特点，社会工作者在小组转折阶段的工作重点在于（）。 在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员，这有助于( )。 社会工作者面对困难弱势群体时要了解其长期形成的特殊观念和生活方式，这需要社会工作者具备（） 在小组工作结束阶段，社会工作者要帮助组员处理好离开小组时的各种感受，组织各种活动，这时社会工作者扮演的是( )角色。 在某社区，社会工作者对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动。小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要（） 成长小组组员聚会时讨论非常热烈，互不相让，甚至有相互攻击的行为。社会工作者除细心倾听组员的意见外，还应指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。社会工作者运用的小组技巧有（ ）。 社会工作者解决小组成员间的冲突，引导和参与小组结构重组，是处于小组发展阶段的( )。 在小组工作中，社会工作者经常要做开场演讲，社会工作者此时务必（）。 在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重（）。 在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重()。 在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重(　　) 在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重（）。 在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重（） 在小组工作中，社会工作者经常要作开场演讲，社会工作者此时务必（） 在小组工作的转折阶段，组员内部不可避免会有一些冲突。面对冲突，社会工作者的措施不恰当的是（ ）。