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动车组列车晚点、变更股道等列车运行异常时,车站综控室应联系室准确掌握列车实时运行情况,正确调整客运、检票计划()
单选题
动车组列车晚点、变更股道等列车运行异常时,车站综控室应联系室准确掌握列车实时运行情况,正确调整客运、检票计划()
A. 行车室
B. 行车值守员
C. 运转室
D. 运转值守人员
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动车组列车晚点、变更股道等列车运行异常时,车站综控室应联系室准确掌握列车实时运行情况,正确调整客运、检票计划()
A.行车室 B.行车值守员 C.运转室 D.运转值守人员
答案
判断题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定:车站广播室(综控室或路局综控台)要加强对晚点严重列车运行情况的盯控,同时加强与车站行车室(列车调度员)的联系,及时掌握旅客列车运行状况()
答案
判断题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:车站广播室(综控室或路局综控台)要加强对晚点严重列车运行情况的盯控,同时加强与车站行车室(列车调度员)的联系,及时掌握旅客列车运行状况()
答案
单选题
动车组列车在办理客运业务的车站变更固定股道时:由通知车站客运等相关单位()
A.列车调度员 B.车站值班员 C.客运值班员 D.值班干部
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定,动车组列车列车晚点时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间()
答案
单选题
动车组列车晚点时,车站应加强宣传及列车运行信息公告,积极地为旅客办理__等工作()
A.相关 B.退票、改签 C.返程 D.换乘
答案
多选题
动车组列车运行途中列车晚点,列车应做下列哪些工作()
A.列车长要及时联系铁路局客调,了解晚点原因 B.列车长要报告车内情况并请求协助解决 C.晚点30分钟以上时,应做好向旅客致歉、解释工作 D.乘警应与列车长密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安秩序
答案
单选题
动车组列车晚点以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息.(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)()
A.15分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.60分钟
答案
判断题
综控员应通过多种途径掌握列车运行情况,无法使用TDMS接受列车到发信息的车站,车站应制订综控室与行车室的沟通联系机制,确保综控员准确掌握列车运行情况()
答案
单选题
《动车组规范》中,动车组列车晚点以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报公告旅客()
A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟
答案
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动车组列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
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