单选题

在一定时间内,服务组织的员工服务的顾客人数越多,服务生产率也越高。()

A. 错误
B. 正确

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单选题
在一定时间内,服务组织的员工服务的顾客人数越多,服务生产率也越高。()
A.错误 B.正确
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在一定时间和空间内为顾客提供服务,这是餐饮服务的特点()
A.广泛性 B.时空性 C.统一性 D.相对性
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客人要求要out of town,但在限定时间内没来,服务员应()。
A.出租给其它客人 B.继续为客人留着 C.根据情况而定 D.保留至次日退房时间为止
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单选题
客户服务效果是衡量()在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。
A.企业 B.公司 C.部门 D.集体
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客户服务效果是衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。
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需求是指在一定时间内和一定价格条件下,对某种商品或服务()。
A.消费者有购买能力但不一定愿意购买的数量 B.生产者能够生产满足购买的数量 C.消费者愿意而且能够购买的数量 D.消费者愿意购买但没有能力购买的数量
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需求是指在一定时间内和一定价格条件下,对某种商品或服务(  )。
A.消费者有购买能力但不一定愿意购买的数量 B.生产者能够生产满足购买的数量 C.消费者愿意而且能够购买的数量 D.当某种产品价格上涨幅度过大,可能影响生产正常进行时,可采用保护价格方式干预 E.在实行保护价格时,可能会出现以次充好、缺斤短两现象
答案
单选题
按一定的质量要求,对服务人员在规定时间内提供某种服务所规定的限额,称为()。
A.工作定额 B.时间定额 C.服务定额 D.看管定额
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判断题
在一定时间内,话务量的大小与呼叫次数有关,与服务时长无关()
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单选题
需求是在一定时间内和一定价格条件下,消费者对某种商品或服务(  )。
A.愿意购买的数量 B.能够购买的数量 C.愿意而且能够购买的数量 D.实际购买的数量
答案
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