单选题

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:鞠躬视线随着身体的移动而移动,视线的顺序是()

A. 旅客的脚—眼睛
B. 旅客的眼睛—脚
C. 旅客的眼睛—脚—眼睛
D. 旅客的脚—眼睛—脚

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单选题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:鞠躬视线随着身体的移动而移动,视线的顺序是()
A.旅客的脚—眼睛 B.旅客的眼睛—脚 C.旅客的眼睛—脚—眼睛 D.旅客的脚—眼睛—脚
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主观题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发〔2012〕98号)规定,动车组(高铁)列车客运乘务人员穿着制服出现在公共场所时应注意_,保持良好形象
答案
单选题
上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,动车组列车给水(卸污)作业应严格按照公布的给水(卸污)方案执行()
A.总公司 B.集团公司 C.客运处 D.站段
答案
单选题
《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》(上铁客〔2017〕2号)规定,上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,车站给水(卸污)完毕后,给水(卸污)人员应通过对讲机向报告()
A.车站值班员 B.助理值班员 C.客运值班(客运)员 D.列车长
答案
多选题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发〔2012〕98号)规定,洗涤后的服装必须做到()
A.清洁 B.熨烫平整 C.无褶皱 D.无污渍
答案
多选题
上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,各客运段应在明确布置各次列车本交路给水(卸污)作业的车站,确保知晓掌握()
A.交班会 B.乘务人员出乘会 C.列车长 D.列车员
答案
判断题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发【2012】438号)规定:餐饮和保洁服务人员作业时应穿着围裙。穿着围裙的时间为接班进入车厢后,脱围裙的时间为终到列车停稳后()
答案
单选题
上海铁路局管内动车组旅客列车的车次范围()
A.D5001-D5598 B.D5001-D5698 C.D5001-D5898 D.D5001-D5998
答案
判断题
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:跨局动车组列车VIP旅客茶水和饮料等饮品实行畅饮,不受次数和供给标准限制()
答案
单选题
依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知()规定,下列可以携带进站上车的是()
A.室内小动物 B.初生雏 C.导盲犬 D.鸟
答案
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动车组营业规章依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知(上铁客[2017]350号)规定:旅客限量携带安全火柴5小盒,普通打火机5个。 上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:管内动车组列车商务座旅客的服务由负责本区域乘务员负责() 上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:管内动车组列车商务座旅客的服务由负责区域乘务员负责() 关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发〔2012〕98号)规定,因动车组(高铁)列车各运行方向气温差异和气候变化影响,每个班组和同线路动车组(高铁)列车做到_ 上海铁路局关于公布上海铁路局动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知(上铁机〔2017〕144号)规定:接发列车有关的客运人员使用的手持电台,日常守候频率设置为()MHz 关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》适用于() 上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车票价管理实施细则()》的通知()规定,局集团公司、各客运站段根据实际情况,按()组织开展市场供求状况调研和分析 关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》是根据( )重新修订的。 关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),动车组列车客运乘务人员不包括( )。 关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知( 南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》适用于路局管内使用CRH商标的 列车以及与动车组列车运营有关的车站。 上海铁路局关于公布上海铁路局动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知(上铁机〔2017〕145号)规定,动车组营业站滞留期间临时开门时,相关作业完毕后,列车长应如何操作 《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定:接续换乘推荐方案初期仅提供动车组列车换乘动车组列车和动车组列车换乘()两种换乘方式() 依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知(上铁客[2017]350号)规定,下列可以携带进站上车的是() 依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知()规定:旅客限量携带安全火柴5小盒,普通打火机5个 上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知()规定:直通旅客列车晚点()的视为严重晚点列车 客运段应按照《上海铁路局消防安全教育培训办法》的规定,对动车组乘务人员进行消防安全培训,掌握岗位防火职责和消防知识基本技能,经考试后持证上岗。(上海铁路局动车组消防安全管理办法) 上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,钢轨探伤车需在车站办理给水(卸污)作业的,列车停稳后,应通知司机,待司机确认后按规定进行给水(卸污)作业() 1.4.9关于印发《上海铁路局动车组消防安全管理办法》的通知(上铁公发〔2007〕180号)规定,动车组的消防工作坚持“”的原则() 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》()规定,车站垫付的旅客医疗费用,按()向路局客运车处申报 动车组票价依据《上海铁路局动车组列车票价管理实施细则(暂行)》上铁价【2017】261号规定:动车组列车票价分为()。
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