在投诉处理方案制定过程中，需要注意的几个关键问题，主要有（）
A. A确认用户反馈情况是否属实
B. B根据投诉情况派单处理并预判企业是否有责
C. C疑难问题及时升级
D. D依据合同、条例、法规以维护自身利益
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在投诉处理方案制定过程中，需要注意的几个关键问题，主要有（）
A.A确认用户反馈情况是否属实 B.B根据投诉情况派单处理并预判企业是否有责 C.C疑难问题及时升级 D.D依据合同、条例、法规以维护自身利益
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