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亨利·阿塞尔认为,当商品的实际消费效果达到时,就形成了满意,否则会导致客户不满意()
单选题
亨利·阿塞尔认为,当商品的实际消费效果达到时,就形成了满意,否则会导致客户不满意()
A. 消费者的预期
B. 服务标准
C. 服务提供者的承诺
D. 消费者的物质需求
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单选题
亨利·阿塞尔认为,当商品的实际消费效果达到时,就形成了满意,否则会导致客户不满意()
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