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车站商业点位不占用旅客候车空间,不影响,不遮挡旅客服务信息,保证通道顺畅
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车站商业点位不占用旅客候车空间,不影响,不遮挡旅客服务信息,保证通道顺畅
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车站商业点位不占用旅客候车空间,不影响,不遮挡旅客服务信息,保证通道顺畅
答案
判断题
服务规范中规定,车站站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,可占用旅客候车空间,不影响旅客乘降流线,不遮挡旅客服务信息()
答案
多选题
车站规范规定,站内商业统一规划,不占用旅客候车空间()
A.场所 B.位置 C.面积 D.业态布局
答案
判断题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定,车站突发大客流时,车站要采取分散候车措施,充分利用车站候车空间,将站内茶座、VIP等场所开辟成普通候车区域,以满足旅客候车休息需要()
答案
单选题
车站哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在分贝之间()
A.75-90 B.80-90 C.60-70 D.65-80
答案
单选题
车站应加强组织,充分利用候车能力,做好重点旅客服务工作()
A.售票 B.候车 C.出站 D.引导
答案
单选题
保洁工具存放。不影响旅客候车、乘降()
A.定点隐蔽 B.合理 C.按规定 D.标准
答案
多选题
餐食、商品在餐车( )内定位放置,不占用旅客使用空间。
A.商品柜 B.餐车储藏柜 C.吧台 D.冰箱
答案
判断题
《铁路旅客服务质量规范》规定:清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置,不影响旅客使用空间()
答案
单选题
候车区配备座椅,摆放整齐,不影响旅客通行()
A.足量 B.足够 C.适量 D.合适
答案
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车区配备适量座椅,,不影响旅客通行
车站突发大客流时,车站应加强候车组织,充分利用候车能力,做好重点旅客服务工作,必要时可()。
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