定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足，或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据。
根据以上定义，下列选择不属于定点超越的是：

是指企业的客户由于某些原因，不再购买企业的产品或服务，与企业终止业务关系的行为 高新技术产品（服务）收入是指企业通过研发和相关技术创新活动，取得的产品（服务）收入与技术性收入的总和。包括（）。 营业收入是指物业服务企业从事物业服务和其他经营活动所取得的各项收入，包括物业服务主营业务收入和其他业务收入（） 物业服务企业营业收入包括物业管理主营业务收入和其他业务收入。对于其他业务收入来说，其他业务收入是指物业服务企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入，包括（）。 同心多元化战略是指企业增加新的但与原有业务不相关的产品与服务 在服务蓝图中，互动分界线是指区分（）的分界线。 A．服务人员的前台活动与后台活动 B．顾客活动和管理人员活动 C．顾客活动和服务企业前台活动 D．服务人员活动和其他支持过程 简述定点超越和流程分析的关系。 指客户依赖和认可企业产品和服务,坚持长期购买和使用该企业的产品和服务（） （）指企业将自己的产品、服务和市场营销过程与竞争对手尤其是最好的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中，逐步从策略，经营和业务管理等方面确立自己的目标 下列选项中，表述正确的有（ 　）: 主营业务收入是指企业为完成其经营目标所从事的经常性活动实现的收入|其他业务收入是指企业为完成其经营目标所从事的与经常性活动相关的活动实现的收入|收入按企业从事日常活动的性质不同，分为主营业务收入和其他业务收入|收入是指企业在日常活动中形成的 技术产品（服务）收入是指企业通过技术创新、开展研发活动所形成的符合《重点领域》要求的产品（服务）所获得的收入与（）的总和 （）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换 自我超越是团队的基本特征。 （）是指企业派自己的推销人员直接和消费者或客户进行接触，从而达到销售产品、宣传企业的促销活动。 应收账款是指由于出售产品、提供服务等业务活动而形成的债权（） 其他业务收入，是指小企业非经营活动实现的收入。 技术产品（服务）收入简称（）。是指企业通过技术创新、开展研发活动所形成的符合《重点领域》要求的产品（服务）所获得的收入与企业技术性收入的总和 技术产品（服务）收入简称（）。是指企业通过技术创新、开展研发活动所形成的符合《重点领域》要求的产品（服务）所获得的收入与企业技术性收入的总和 是指物业服务企业从事物业管理和其他经营活动中所取得的各项收入，包括主营业务收入和其他业务收入（） 物业管理服务企业超越资质等级承接业务的处（）的罚款。