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换一换
客户调查的方法有（）
A.人员走访 B.电话调查 C.邮件调查 D.集点人群法 E.历史资料
答案
客户调查的内容、步骤、方法
答案
客户调查包括（）
A.公众客户调查 B.小客户调查 C.大客户调查 D.政府机关类客户调查
答案
大客户调查的主要内容有哪些
答案
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答案
客户调查的步骤可以分为（）。
A.预备调查阶段 B.正式调查阶段 C.结果处理阶段 D.确定调查对象阶段
答案
客户调查的内容可以包括（）。
A.客户基础材料 B.客户特征 C.客户业务状况 D.客户交易现状
答案
客户调查提问的问题必须（）
A.科学合理 B.体现专业 C.简洁明了 D.通俗易懂
答案
以下选项中，属于大客户调查主要内容的有（）。
A.大客户对邮政服务的特殊要求 B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系 C.大客户对邮政企业的信任程度 D.大客户对价格的承受能力
答案
在以下客户调查的方法中，（）是费用最低但可靠性最小的。
A.人员走访 B.电话调查 C.邮件调查 D.集点人群发
答案
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