对于现场管理,以下描述正确的是()
A. 小型及非标准柜面:柜面高峰期原则上至少保证1/3的开窗率
B. 旗舰店、大型标准店应设置相应的流动岗,及时关怀客户需求,解答客户疑问
C. 有客户在柜面内吸烟,或在座椅上睡觉、脱鞋或其他不文明行为影响到柜面营业秩序或营业环境的,应礼貌地上前提醒和劝阻
D. 当咨询引导员较为繁忙,流动岗或其他工作人员应及时补位,帮助其他临柜客户完成预处理
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