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如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并什么地送别客户。()
单选题
如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并什么地送别客户。()
A. 主动
B. 亲自
C. 主动礼貌
D. 微笑
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单选题
如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并什么地送别客户。()
A.主动 B.亲自 C.主动礼貌 D.微笑
答案
单选题
如果客户离开,需再次与客户确认什么和维修时间以及取车时间,并礼貌主动地送别客户。()
A.联系信息 B.维修费用 C.维修项目 D.回厂时间
答案
判断题
客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容。()
答案
判断题
客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容()
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判断题
如果旅客需要回复结果,请旅客留下联系方式,如旅客拒绝提供联系方式,对旅客再次进行致歉,需坚持要求旅客提供联系方式()
答案
判断题
对交费后不能立即提供增值税发票的,必须登记客户联系方式,并向客户承诺领取时间,待确认发票领取时间后电话通知客户,并向客户说明领取发票需携带的证件材料()
答案
判断题
客户经理在信息更新修改客户联系方式相关信息时,系统会提示客户输密确认。
答案
判断题
客户经理在信息更新修改客户联系方式相关信息时,系统会提示客户输密确认()
答案
多选题
客户联系信息中有哪些认可联系方式?()
A.A.移动电话 B.B.短信 C.C.微信 D.D.面谈
答案
单选题
对公客户联系方式信息管理中,如修改联系方式为(),则修改后该客户基本信息中的联系方式也同步修改。
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答案
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对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下,经()确认后可以使用客户书面提供的联系方式进行电话核实
现在客户有多种多样的联系方式,下面哪些是有效联系方式?()
客户关机、停机、无其他联系方式等原因未能及时联系到客户,应通过短信方式告知客户,并在_小时内不少于三次再次回复客户()
如因客户关机、无人接听、无其他联系方式等原因未能及时联系到客户,应通过短信方式告知客户,并在48小时内不少于()次再次回复客户,尝试回复间隔时间在()小时以上
服务专员应于客户预约进站维修时间前一小时与客户再次确认是否准时到达()
服务专员应于客户预约进站维修时间前一小时与客户再次确认是否准时到达()
单位客户已经在我*行开户,需再次开户时,应再次进行录音电话核实,无法从第三方渠道获取的,可以使用我*行系统中()的联系方式进行核实确认。
在客户预约进厂前,服务专员应向客户再次确认维修需求、预约时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的估价,并向客户说明与解释。()
在客户预约进厂前,服务专员应向客户再次确认维修需求、预约时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的估价,并向客户说明与解释()
客户时,要核对客户手机号信息,并经客户签字确认,同时告知客户在联系方式变化后应及时到营业厅更改()
在进行电话录音核实中,对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下,经()确认后可以使用客户提供的联系方式进行电话核实。
集中监控服务中,指标告警时,以()的方式通知客户,并触发相关管理流程,客户至少需提供两位联系人的联系方式
维修过程中发现需要增加维修项目及时与客户取的联系征得客户同意后方可进行修理。
接到客户须第一时间无条件录入系统,新增客户的联系方式无需正确()
在媒体、特殊单位热线对外应答流程中,若客户不接受解释,可记录客户的联系方式(联系电话与联系人)。同时告知客户()。
电话营销只需要记录客户的联系方式
客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。()
送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间()
送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间()
客户无时间或对所介绍业务不感兴趣时,大堂经理应递送,争取留下客户联系方式()
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