单选题

买家提交改签申请后,改签失败的,应告知买家准确、真实的失败原因,商家违反《飞猪服务保障标准》规定的,视为()违规行为,每次扣()分

A. 一般;1
B. 一般;3
C. 严重;3
D. 严重

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单选题
买家提交改签申请后,改签失败的,应告知买家准确、真实的失败原因,商家违反《飞猪服务保障标准》规定的,视为()违规行为,每次扣()分。
A.一般;1 B.一般;3 C.严重;3 D.严重;6
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单选题
买家提交改签申请后,改签失败的,应告知买家准确、真实的失败原因,商家违反《飞猪服务保障标准》规定的,视为()违规行为,每次扣()分
A.一般;1 B.一般;3 C.严重;3 D.严重
答案
单选题
买家在航班起飞前()小时内提交改签申请,如需商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的,商家应在买家提交申请后()小时内回填改签费用,并在买家支付改签费用成功后2小时内改签成功;如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的,商家需在买家支付成功后2小时内改签成功。
A.24;1 B.24;2 C.25;1 D.26;1
答案
单选题
买家在航班起飞前()小时内提交改签申请,如需商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的,商家应在买家提交申请后()小时内回填改签费用,并在买家支付改签费用成功后2小时内改签成功;如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的,商家需在买家支付成功后2小时内改签成功
A.24;1 B.24;2 C.25;1 D.26
答案
单选题
商家接受买家改签申请的,须填写改签后真实、准确的航班信息;商家拒绝的,须填写真实、准确的拒绝理由,并须在买家提交申请后的()小时内拒绝
A.1 B.2 C.6 D.12
答案
单选题
买家提交改签申请后,在收到买家的改签申请后()分钟内,或在改签的新车次发车前()分钟前反馈改签结果,因商家在前述时间内未反馈改签结果导致买家产生直接损失的,按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。若改签失败,且买家已支付改签费用的,商家应将该费用退还买家。
A.10;10 B.20;20 C.30;30 D.60;60
答案
单选题
买家提交改签申请后,在收到买家的改签申请后()分钟内,或在改签的新车次发车前()分钟前反馈改签结果,因商家在前述时间内未反馈改签结果导致买家产生直接损失的,按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。若改签失败,且买家已支付改签费用的,商家应将该费用退还买家
A.10;10 B.20;20 C.30;30 D.60
答案
单选题
买家在航班起飞前()小时前提交改签申请的,如需要商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的,商家应在买家提交申请后()小时内回填改签费用,并在买家支付改签费用成功后()小时内改签成功,且最晚改签时间不得超过航班起飞前()小时;如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的,商家需在买家支付成功后的24小时内改签成功,且最晚不得超过航班起飞前24小时。
A.24;1;12;24 B.24;2;12;12 C.26;2;12;24 D.26;1;24;24
答案
多选题
商家应按航空公司的改签规定,并根据买家提交改签申请的时间收取改签手续费,不得收取除()以外的额外费用
A.改签费 B.升舱费 C.保险费 D.托运费
答案
单选题
如买家支付完成改签费用已在航班起飞前24小时内,商家需在买家支付成功后()小时内改签成功
A.1 B.2 C.6 D.12
答案
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自出票之日起()内未使用且符合改签条件的的国内机票,买家均可提交改签 车票改签后,有效期自改签后()起计算。 通票改签后,有效期自改签后( )日起计算。 通票改签后,有效期自改签后日起计算() 车票改签后,有效期自改签后实际乘车日期计算。() 车票改签后,有效期自改签后实际乘车日期计算() 集团客户改签不需要改签费() 旅客在发站办理车票改签时,应,票面打印“始发改签”字样() 对于改签后挂失补办的新车票不能再改签,也不能退票. 始发改签车票票面信息中印有“始发改签”字样() 开车后不能办理改签() 旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价原票价时,票价;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额() 停运列车办理早改晚改签后,退票() 互联网应急改签处置,采用__的方式办理改签() 旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时() 旅客在发站办理改签时,改签后的车次、票价低于原票价时()。 车站窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票仍为纸质车票() 旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价__原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价__原票价时,退还票价差额。() 旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收;() 旅客在发站办理改签时,原票价高于改签后的票价时,不予退还
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