主观题

某物业服务企业管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总如下:1)部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷2)保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患3)小区内停车秩序混乱,建议加强管理4)小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理5)常有人到小区散发广告,住户反映,也存在不安全因素6)楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换7)某部电梯安全隐患严重,需要大修8)建议小区外墙全部翻新9)小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施10)小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理11)部分业主要求减免物业服务费12)希望提供家政服务13)部分业主反映交通不便。要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路14)建议清洁工作时间与业主上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯问题 解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)。

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主观题
某物业服务企业管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总如下:1)部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷2)保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患3)小区内停车秩序混乱,建议加强管理4)小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理5)常有人到小区散发广告,住户反映,也存在不安全因素6)楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换7)某部电梯安全隐患严重,需要大修8)建议小区外墙全部翻新9)小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施10)小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理11)部分业主要求减免物业服务费12)希望提供家政服务13)部分业主反映交通不便。要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路14)建议清洁工作时间与业主上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯问题上述不属于物业服务企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业服务企业应如何处理?
答案
单选题
按全国物业管理示范住宅小区标准,申请评比的住宅小区,必须由一家物业服务企业实施统一的()管理。
A.市场化 B.社会化 C.现代化 D.专业化
答案
主观题
某物业服务企业管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总如下:1)部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷2)保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患3)小区内停车秩序混乱,建议加强管理4)小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理5)常有人到小区散发广告,住户反映,也存在不安全因素6)楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换7)某部电梯安全隐患严重,需要大修8)建议小区外墙全部翻新9)小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施10)小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理11)部分业主要求减免物业服务费12)希望提供家政服务13)部分业主反映交通不便。要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路14)建议清洁工作时间与业主上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯问题 解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)。
答案
多选题
普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时,应注意的事项有()。
A.物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 B.二级、三级三个服务等级 C.内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定 D.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时,应充分考虑住宅小区的建设标准,配套设施设备等因素,选择相应的服务等级 E.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户
答案
多选题
普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时,应注意的事项有()。
A.物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况,由高到低设定为一级 C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目 D.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时,应充分考虑住宅小区的建设标准,配套设施设备等因素,选择相应的服务等级 E.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户
答案
单选题
某物业服务企业管理多层住宅50万平方米,高层住宅30万平方米,办公楼及商业大楼5万平方米,从管理类型和规模上看,未达到物业服务企业()资质等级要求()
A.一级 B.二级 C.三级 D.三级制定
答案
多选题
《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》对城市住宅小区物业管理服务(),以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚,都做了明确规定。
A.收费的主管机关 B.收费应当遵循的准则 C.收费价格形式 D.代办性质的服务收费管理 E.物业管理服务费用的构成
答案
多选题
业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》的等级时,应当充分考虑的因素有()
A.住宅小区的建设标准 B.住宅小区的服务功能 C.物业服务成本 D.业主收入水平 E.住宅小区的配套设施情况
答案
多选题
物业管理企业和业主在使用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》(以下简称《标准》)时,应当注意的问题有( )。
A.集资建房、廉租住房等住宅小区 B.物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准 C.《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为三个服务等级 D.房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成 E.配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级
答案
多选题
住宅小区物业管理公司实行()的服务原则。
A.有偿 B.低价 C.高档 D.高效
答案
热门试题
某物业服务企业管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总有如下几点。(1)部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷。(2)保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患。(3)小区内停车秩序混乱,建议加强管理。(4)小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理。(5)常有人到小区散发广告,住户反感,也存在不安全因素。(6)楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换。(7)某部电梯安全隐患严重,需要大修。(8)建议小区外墙全部翻新。(9)小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施。(10)小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理。(11)部分业主要求减免物业服务费。(12)希望提供家政服务。(13)部分业主反映交通不便,要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路。(14)建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯。根据以上案例,回答7~10题:解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)? 住宅小区物业服务合同是物业服务企业与()签订的约束物业管理服务行为规范的合同。 依据物业管理条例,住宅小区召开业主大会时,必须有住宅小区内持有()以上投票权的业主参加。 依据物业管理条例,住宅小区召开业主大会时,必须有住宅小区内持有()以上投票权的业主参加 高层住宅小区生活垃圾打包及垃圾袋更换时间节点为() 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》从()方面界定物业服务的内容。 物业服务企业应对承接验收的住宅小区质量负最终责任() 房地产开发企业依法选定的住宅小区物业管理企业应当参与住宅小区每期建设的竣工验收() 住宅小区物业管理是()过程。 住宅小区物业管理是()过程。 某住宅小区的住房有甲、乙两种户型,甲户型面积为80平方米,共300套,乙户型面积为140平方米,共100套;小区业主共400人。该住宅小区业主大会成立后决定解聘原物业服务企业,通过公开招标重新选聘物业服务企业,并依法组建了评标委员会。经()的业主同意,该住宅小区业主大会可作出重新选聘物业服务企业的决定。 某住宅小区的住房有甲、乙两种户型,甲户型面积为80平方米,共300套,乙户型面积为140平方米,共100套;小区业主共400人。该住宅小区业主大会成立后决定解聘原物业服务企业,通过公开招标重新选聘物业服务企业,并依法组建了评标委员会。 经( )的业主同意,该住宅小区业主大会可作出重新选聘物业服务企业的决定。 ()是住宅小区物业管理的难题之一。 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国()根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》。 物业服务企业应对承接验收的的住宅小区质量负最终责任() 在一级普通住宅小区物业管理服务标准中,物业管理服务对进出小区的车辆实施的管理方式是() 《高层民用建筑消防安全管理规定》规定高层住宅建筑的物业服务企业要做到以下几点() 甲公司属于房地产开发商。甲公司将开发的住宅小区销售给业主后,与业主委员会签订协议,管理住宅小区物业,并按月收取物业管理费。 住宅小区物业管理主体由()组成。 住宅小区物业管理主体由组成。*()
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