单选题

在打电话过程中,公务员如何正确有效地使用语言?

A. 控制音调
B. 掌握音量
C. 过快语速
D. 过慢语速

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单选题
在打电话过程中,公务员如何正确有效地使用语言?
A.控制音调 B.掌握音量 C.过快语速 D.过慢语速
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公务员如何做到善于拨打电话?
A.在合适的时间打电话 B.在对方休息时间打 C.控制好通话时间 D.打电话时,要遵循“三分钟以上原则”
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公务员应当如何争取处理特殊电话?
A.对打错电话,不要大声呵斥 B.对难缠电话,要学会说“不” C.对打错电话,可以大声呵斥 D.对难缠电话,要大声呵斥
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A.代接电话,对方所找人不在时,要向其说明原因,问对方是否需要代为转达 B.对方要求转达的具体内容要认真做好笔录 C.对方讲完后,要重新读一遍,以验证记录正确无误 D.对方讲完后,没必要重新读一遍
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A.仅强调产品价格优势 B.笼统地介绍产品功能 C.深入了解客户需求,并针对性地突出产品能满足的特定需求 D.使用复杂的技术术语以显示产品的专业性
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