单选题

智慧柜台配置5个卡箱,以下说法正确的是()

A. 对于客户办理业务时的银行卡吞卡,进入1号卡箱。
B. 3号卡箱可设置为废卡卡箱
C. 个人开卡交易,开卡失败,银行卡进入5号卡箱
D. 客户办理销卡交易后,银行卡回收入4号卡箱

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单选题
智慧柜台配置5个卡箱,以下说法正确的是()
A.对于客户办理业务时的银行卡吞卡,进入1号卡箱。 B.3号卡箱可设置为废卡卡箱 C.个人开卡交易,开卡失败,银行卡进入5号卡箱 D.客户办理销卡交易后,银行卡回收入4号卡箱
答案
判断题
新一代超级柜台配置卡箱时,将实体卡放入卡箱后,无需再在清机界面进行卡箱配置,直接使用即可()
答案
多选题
信用卡柜台业务,以下说法正确的是()
A.柜台人员需检查卡背面是否已预留姓名,如果没有则请客户先在卡背面签名再办理业务 B.柜台人员需核实持卡人出示的身份证件上姓名是否与卡面凸印的姓名相符 C.可以分单交易,大额取款必须根据零售柜员权限设置通过主管授权完成交易 D.柜台人员需认真核对客户签名是否与卡背面预留签名相符
答案
多选题
以下关于5GPUCCH配置的描述,正确是哪些项?()
A.PUCCH短格式支持时域符号级配置 B. PUCCH长格式时域固定占用14个符号 C. PUCCH短格式频域范围支持24RB,48RB和96RB的可选配置 D. PUCCH短格式可以不使用DMRS
答案
多选题
根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》,智慧柜台内吞没卡分为()
A.客户自持卡吞卡 B.应发未发卡吞卡 C.本行卡 D.他行卡
答案
多选题
以下情形在智慧柜台系统无法继续办理开卡业务的是()
A.证件已过期 B.年龄未满16周岁 C.一类账户超限 D.客户为黑名单 E.联网核查信息不符
答案
多选题
根据《关于实施销售专区智慧柜台的通知》,关于智慧柜台中理财购买交易流程说法正确的有()
A.销售人员准备好纸质产品销售文件一式两份,并请客户填写《理财产品业务申请书》。 B.开启录音录像设备,按照《广东华兴银行销售专区录音录像操作指引》及《个人理财产品销售录音录像服务话术》进行标准话术销售,注意在双录下签署销售文件 C.销售人员持销售文件一式两份至高柜加盖业务公章后,将客户身份证复印件、风险评估书、业务申请书、1份销售文件归档保存,另1份销售文件、业务申请书客户联(银行打印栏无需打印或填写)及其他证件资料退还客户,业务办理完毕
答案
多选题
根据《关于实施销售专区智慧柜台的通知》,根据《关于实施销售专区智慧柜台的通知》,根据《关于实施销售专区智慧柜台的通知》,关于智慧柜台中理财解约交易流程说法正确的有()
A.点击主界面“理财解约”按钮,进入客户基本信息采集页面 B.将身份证、银行卡放置背夹读取,查询理财签约状态为“已签约” C.点击下一步进入解约页面,点击确认进入影像采集 D.影像采集后,进入业务申请确认环节,客户输入密码后提交,理财解约成功,将证件、账户资料退还客户,业务办理完毕
答案
单选题
智慧柜员机最多加装个卡种,每个卡种只能使用个卡箱()
A.3、1 B.2、1 C.3、3 D.3、2
答案
多选题
根据《关于实施销售专区智慧柜台的通知》,根据《关于实施销售专区智慧柜台的通知》,关于智慧柜台中理财撤单交易流程说法正确的有()
A.请客户填写《理财产品业务申请书》,复印有效证件 1 份 B.将身份证放置背夹读取,点击下一步进入银行卡页面 C.点击“刷新 IC 卡”读取卡号,并查询卡片信息,点击下一步,交易银行卡交易密码,验证成功后,进入可撤单交易列表页面。 D.客户在可撤单理财产品列表选中产品点击“撤单”,进入影像采集,采集后点击确认提交,撤单申请成功,业务申请书及证件复印件归档,将证件等原件退还客户,业务办理完毕
答案
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