单选题

私客转为公客需要强制跟进,提交的跟进结果将会更新客源状态,例如选择暂不购买,在客源状态更新为“暂缓“()

A. 正确
B. 错误

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单选题
私客转为公客需要强制跟进,提交的跟进结果将会更新客源状态,例如选择暂不购买,在客源状态更新为“暂缓“()
A.正确 B.错误
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到院客诉处理流程中,客服主管/经理是否需要全程跟进/陪同处理()
A.正确 B.错误
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处理客诉需要对正在跟进或者处理完毕的帖子标题标上【已跟进】/【已处理】方便其他同事不重复点击()
答案
单选题
云客客户回访需每3日进行一次跟进,如实登记回访内容,客户描摹详细,便于后期跟进()
A.正确 B.错误
答案
单选题
打客源跟进积分标准是什么()
A.大于3条记5分,小于3条不记分 B.1条/分 C.大于10条记5分,小于10条不记分
答案
单选题
跟进过程中可以给客户添加多个号码,且这些号码都会参与判客()
A.正确 B.错误
答案
单选题
新增客源包含一手客、二手客()
A.正确 B.错误
答案
单选题
(A)提交客户报备后,需要进行判客()
A.渠道专员 B.小蜜蜂 C.关键人 D.以上都是
答案
单选题
跟进客户时发现客户意向低,近期不需要再跟进了应该怎样操作()
A.是否无效这个字段选择“是”,再选择“无效原因”,系统就不会提示再次跟进了 B.线下和经理沟通,让他把这个客户分给其他置业顾问跟进 C.在备注中注明客户情况,系统就不会提示再次跟进了
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
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