《铁路旅客服务图形标志》：在铁路客运服务工作中，为方便国内外旅客，以一定图形所表示的具有、意义和用途的标志（）

《铁路客运服务图形标志》规定，车站行李寄存处的运服务图形标志是（） 《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定：为方便旅客购买接续换乘车票，铁路12306网站和铁路车站换乘窗口为旅客提供接续换乘的推荐方案服务（） 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员不染彩色指甲 《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务失误时,应向旅客表示( )。 铁路旅客运输组织工作要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务（） 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，在乘务工作中，对旅客的配合和支持应表示（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在乘务工作中，回答旅客问话时，乘务员应（）回答 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：落地玻璃前有和警示图形标志（） 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定：为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为类（） 依据《上海铁路局重点旅客服务办法（）》的通知（）规定： 为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分细分为（）类 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车内各种服务图形标志（ ），符合规定。 《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组除车辆配置的服务图形标志外，增加标识（） 《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，为方便旅客购买接续换乘车票，为旅客提供接续换乘的推荐方案服务（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，站车服务设施和引导标志应采用图形标志（） 《铁路客运服务图形标志》中，图形为就座旅客及手提箱的侧视图，有钟表示（） 《细则》中，铁路旅客运输组织工作，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示（） 《铁路常旅客服务办法》第一条，为深入推进铁路（），满足铁路客运市场需求，优化铁路常旅客服务，提高旅客满意度，制定本办法 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定：为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为类（）