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求助是指客户在客货运输过程中对服务过程等发出求助信息得到及时有效的帮助.救助表示要求采取相应来解决,提升服务,从而取得客户满意()
单选题
求助是指客户在客货运输过程中对服务过程等发出求助信息得到及时有效的帮助.救助表示要求采取相应来解决,提升服务,从而取得客户满意()
A. 服务
B. 帮助
C. 行动
D. 措施
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单选题
求助是指客户在客货运输过程中对服务过程等发出求助信息得到及时有效的帮助.救助表示要求采取相应来解决,提升服务,从而取得客户满意()
A.服务 B.帮助 C.行动 D.措施
答案
判断题
客货运输经营者在运输过程中应当随车携带《道路运输证》。()
答案
多选题
勒卡索要指在客货运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取等手段,敲诈勒索旅客货主的行为()
A.刁难 B.威胁 C.强制 D.要挟
答案
单选题
是指在客货运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒索旅客货主的行为()
A.粗暴待客 B.违规经营 C.勒卡索要 D.违规贩运
答案
单选题
《铁路运输收入管理规程》中“票据事故”是指:在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的铁路客货运输票据(含使用过的发送、到达铁路客货运输票据和印刷过程中的半成品)()
A.丢失、灭失、被盗、短少 B.丢失、灭失、损坏、被盗 C.丢失、灭失、损坏、短少 D.丢失、损坏、被盗、短少
答案
判断题
粗暴待客是指在客货运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒索旅客货主的行为。
答案
多选题
票据事故是指在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的铁路客货运输票据(含使用过的发送、到达铁路客货运输票据和印刷过程中的半成品)的()
A.多选题;丢失 B.多选题;灭失 C.多选题;被盗 D.多选题;短少
答案
判断题
在客货运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒索旅客货主的行为属于粗暴待客()
答案
判断题
票据事故包括在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的铁路客货运输票据(含使用过的发送、到达铁路客货运输票据和印刷过程中的半成品)丢失、灭失、被盗、短少()
答案
多选题
《铁路运输收入管理规程》规定:票据事故是指在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的铁路客货运输票据(含使用过的发送、到达铁路客货运输票据和印刷过程中的半成品)()
A.丢失 B.灭失 C.被盗 D.短少
答案
热门试题
汽车客货运输生产过程主要包括()工作环节。
铁路客货运输票据是指什么?
《铁路运输收入管理规程》规定,票据事故是指在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的铁路客货运输票据(含使用过的发送、到达铁路客货运输票据和印刷过程中的半成品)丢失、灭失、被盗、短少。
铁路办理客货运输使用的、客货运杂费收据、定额收据以及电子票据等统称为铁路客货运输票据()
铁路办理客货运输使用的各种车票()客货运杂费收据、定额收据、有价表格等统称为铁路客货运输票据。
客货运输票据的保管期限,铁路客货运输票据账为年()
《中国铁路运输收入管理规定》中,铁路办理客货运输使用的各种、有价表格等统称为铁路客货运输票据()
运送速度是指客货运输距离和( )之比。
票据事故是指在印制、、寄送、运输和过程中所发生的铁路客货运输票据丢失、灭失、被盗、短少()
客货运输服务区的主体建筑为货运楼。()
铁路办理客货运输适用的各种客票和货票统称客货运输票据()
铁路办理客货运输使用的各种客票和货票统称客货运输票据()
铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹票、货票、客货运杂费收据、定额收据等统称为铁路客货运输票据
铁路办理客货运输使用的各种车票()货票()定额收据、有价表格等统称为铁路客货运输票据。
水运航线是指()间从事客货运输的路线。
客货运输服务区的主体建筑为()。
客货运输服务质量评价中,卫生情况属于()指标
铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹票、货票、客货运杂费收据、定额收据、有价证券等统称为铁路客货运输票据()
客货运输服务区,也称航站区,是为()运输服务的区域。
铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹票、货票、客货运杂费收据、定额收据、有价表格等统称为铁路客货运输票据。
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