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企业隐瞒收费情况诱导用户订制增值业务,一旦产生投诉,属于恶意扣费()

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判断题
企业隐瞒收费情况诱导用户订制增值业务,一旦产生投诉,属于恶意扣费()
答案
单选题
自有增值业务收费争议按照“”原则,实行“”服务措施,妥善处理用户投诉()
A.合理授权、快速退费;先退费、后查证 B.先退费、后查证;合理授权、快速退费
答案
单选题
*34、’根据《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》相关规定:用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务时所产生的订制关系,基础电信企业应妥善予以保存,直至用户取消该项业务后,再至少保存()个月。
A.3 B.4 C.5
答案
单选题
用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务时所产生的订制关系,基础电信企业应妥善予以保存,直至用户取消该项业务后,再至少保存()
A.5个月 B.6个月 C.1年
答案
单选题
如果遇到盗图的投诉,一旦投诉成立则一次扣()
A.5分 B.3分 C.6分 D.10分
答案
判断题
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答案
单选题
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A.港调 B.客运站 C.海事局
答案
判断题
发电企业、售电企业和用户可以自愿参与直接交易,一旦参与,不得随意退出()
答案
单选题
中心值亦可根据用户需求确定,一旦确定()
A.不得随意改变 B.可随意改变 C.检验员可令其改变 D.部门领导可令其改变
答案
判断题
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答案
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