对金融消费者的投诉事项，依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经总行高管层审批并告知投诉人，可以再延长日（）

银行业产品和服务给消费者造成损失的，银行业金融机构可以通过方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿（） 审查组可以依照相关法律法规，经审批可以采取下列哪些措施？（） 审查组可以依照相关法律法规，经审批可以采取下列哪些措施（） 因银行过失，给消费者造成损失的业务，通过等方式，根据法律法规或合同约定赔偿或补偿（） 消费者权益受《消费者权益保护法》和其他有关法律法规的保护（） 以下哪一项不属于消费者权益保护相关法律法规或规章（） 银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定。对于情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长日（） 银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行（） 按照相关法律法规、监管要求，以下哪项资料不是金融机构必须留存的（） 浙江省拟对集中保管公务用qiang的形式予以确定，依照相关法律法规规定，应由确定（） 中国证监会按照授权和依照相关法律法规对证券市场进行集中,统一监管 保护消费者的法律法规叫《消费者权益保护法》 承发包人根据工程量清单，依据合同约定、相关法律法规和建设项目完成情况，进行（） 审查组可以依照相关法律法规，经审批对相关人员进行（），提请有关机关采取技术调查、限制出境等措施。 对于因存在问题的银行产品和服务造成损失的，可以通过__等方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿（） 金融机构应当完善规章制度，落实法律法规和相关监管规定中关于金融消费者权益保护的相关要求（） 2. 中国证监会按照( )授权和依照相关法律法规对证券市场进行集中、统一监管。 银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长日（） 依据法律法规或合同约定单方解除合同的， 应当（ ）。 银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过（）等方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。