捷克KK旅游团人住饭店后不久，全陪小亮接到团员曼妮打来的电话，说房间临街，过于嘈杂，要求调换到背街的房间。小亮正欲前往处理，团员杰克也打来电话，抱怨所住的标准间太小，要求调换到套房。请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求，小亮应如何有针对性地处理这两位旅游者的请求？

全陪应如何做好旅游团入住饭店的服务 当人境旅游团进人下榻的饭店后，全陪应协助办理入住等级手续（） 在旅游者进住饭店过程中，全陪应热情引导旅游者进入房间；如__________不住饭店，__________要负起全责，照顾好旅游团。 地陪导游员接到旅游团后，如何核实旅游团的人数 地陪导游员接到旅游团后，如何核实旅游团的人数 旅游团进住酒店时，全陪导游应注意哪些环节？ 接到旅游团后，地陪导游员和司机怎样做好旅游团集合登车 接到旅游团后，地陪导游员和司机怎样做好旅游团集合登车？ 旅游团抵达饭店后，地陪应做好哪些工作？ 旅游团抵达饭店后。现陪应做好哪些工作 旅游团抵达饭店后。现陪应做好哪些工作 地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是（） 地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是（ ）。 旅游团抵达饭店后，地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续，为游客分发住房卡片，并把自己电话号码告知领队、全陪（） 一个既无领队又无团长的旅游团，从上海抵达海南，在人住饭店时，全陪导游应具体负责的工作是( )。 当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续 当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（ ）办理入住登记手续。 在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间（）。 旅游团赴饭店途中，地陪的工作：（）。 当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续